Opći uvjeti
1. Općenito
Ovi opći uvjeti poslovanja određuju rad internetske trgovine Junai d.o.o., prava i obveze kupca te poslovni odnos između davatelja usluga i kupca. Davatelj upravlja internetskom trgovinom u skladu s zakonodavstvom Republike Hrvatske.
Davatelj:
Junai d.o.o.
Dunajska 5, 1000 Ljubljana
OIB: SI21743711
E-adresa: [email protected]
2. Dostupnost informacija
Davatelj se obvezuje da će kupcu uvijek osigurati sljedeće informacije:
podatke o poduzeću (ime, sjedište, kontakt),
bitne karakteristike proizvoda,
cijenu proizvoda, uključujući poreze,
troškove dostave,
uvjete i rokove za plaćanje i dostavu,
pravo na odustajanje od ugovora i uvjete povrata,
objašnjenje postupka reklamacije,
dostupnost proizvoda.
3. Narudžba i postupak kupnje
Kupnja u internetskoj trgovini moguća je kao registrirani korisnik ili kao gost. Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu i završava kupnju unosom osobnih podataka i odabirom načina plaćanja. Nakon potvrde narudžbe, kupac prima potvrdu na svoju e-mail adresu.
4. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju 9,5 % PDV-a. Davatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodnog obavještenja. Cijene vrijede u trenutku potvrde narudžbe.
5. Načini plaćanja
Plaćanje je moguće bankovnim karticama putem sigurnog platnog sustava Stripe. Ostali načini plaćanja trenutno nisu dostupni.
6. Dostava
Dostavu naručenih proizvoda izvršava GLS Slovenija. Trošak dostave prikazan je prilikom završetka narudžbe. Uobičajeno vrijeme dostave je 1–3 radna dana nakon potvrde narudžbe. U slučaju kašnjenja ili gubitka paketa davatelj ne preuzima odgovornost, osim u slučajevima krivice davatelja.
7. Pravo na odustajanje od ugovora
Kupac (potrošač) ima pravo da u roku od 14 dana od primitka robe odustane od ugovora bez navođenja razloga. Odustanak od ugovora ostvaruje se nedvosmislenom izjavom poslanom na e-adresu [email protected].
Robu je potrebno vratiti neoštećenu, neupotrebljenu i u originalnoj ambalaži. Troškove povrata snosi kupac. Povrat novca izvršava se najkasnije u roku od 14 dana od primitka povrata.
8. Materijalna greška i reklamacije
U slučaju materijalne greške, kupac ima pravo zahtijevati ispravak greške, zamjenu proizvoda ili povrat novca. Kupac mora obavijestiti davatelja o grešci unutar 2 mjeseca od otkrivanja. Reklamacije primamo isključivo putem e-pošte: [email protected].
9. Odgovornost
Proizvodi su prehrambeni dodaci i nisu namijenjeni dijagnosticiranju, liječenju ili sprječavanju bolesti. Korištenje je na vlastitu odgovornost. Davatelj ne odgovara za nepravilnu upotrebu proizvoda, nepoštivanje uputa ili individualne reakcije na sastojke.
10. Sastojci i usklađenost
Proizvodi su u skladu s važećim zakonodavstvom u Republici Sloveniji i podložni su testiranju.
Potrošač se slaže da je provjerio sadržaj i detalje o proizvodima te davatelj ne snosi odgovornost zbog neznanja potrošača.
Podatke o proizvodima i testiranju možete pronaći na https://qr.junai.life/compliance
10. Zaštita osobnih podataka
Podaci prikupljeni prilikom narudžbe obrađuju se isključivo u svrhe obrade narudžbe i dostave. Više o tome možeš pročitati u Politici privatnosti.
11. Rješavanje sporova
Moguće sporove davatelj i kupac će pokušati riješiti sporazumno. Ako to ne bude moguće, nadležan je sud u Ljubljani.
Internetska platforma za rješavanje potrošačkih sporova dostupna je na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Konačne odredbe
Ovi opći uvjeti stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici. Junai d.o.o. zadržava pravo izmjene uvjeta, koji će biti objavljeni na ovoj stranici i stupaju na snagu odmah.
Junai d.o.o.
Dunavska cesta 5
1000 Ljubljana
