Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden bepalen de werking van de webwinkel van Junai d.o.o., de rechten en verplichtingen van de gebruiker, alsook de zakelijke relatie tussen de aanbieder en de koper. De aanbieder beheert de webwinkel overeenkomstig de wetgeving van de Republiek Slovenië.

Aanbieder:

• Junai d.o.o.

• Dunajska 5, 1000 Ljubljana

• Btw-nummer: SI21743711

• E-mailadres: hi@junai.life

2. Beschikbaarheid van informatie

De aanbieder verbindt zich ertoe de koper altijd de volgende informatie te verstrekken:

• bedrijfsgegevens (naam, vestigingsadres, contactgegevens),

• essentiële kenmerken van de producten,

• productprijs inclusief belastingen,

• verzendkosten,

• voorwaarden en termijnen voor betaling en levering,

• herroepingsrecht en retourvoorwaarden,

• toelichting op de klachtenprocedure,

• beschikbaarheid van producten.

3. Bestellen en aankoopprocedure

Aankoop in de webwinkel is mogelijk als geregistreerde gebruiker of als gast. De koper kiest producten uit, voegt ze toe aan het winkelmandje en rondt de aankoop af door persoonlijke gegevens en de gewenste betaalmethode in te voeren. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de koper een bevestiging per e-mail.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (EUR) en zijn inclusief 9,5% btw. De aanbieder behoudt zich het recht voor de prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De prijzen gelden op het moment van orderbevestiging.

5. Betaalmethoden

Betaling is mogelijk met bankkaarten via het beveiligde betalingssysteem Stripe. Andere betaalmethoden zijn momenteel niet mogelijk.

6. Levering

Levering van de bestelde producten wordt uitgevoerd door GLS Slovenië. De leveringskosten worden weergegeven bij het afronden van de bestelling. De gebruikelijke levertijd is 1–3 werkdagen na orderbevestiging. In geval van vertraging of verlies van het pakket aanvaardt de aanbieder geen aansprakelijkheid, behalve bij schuld van de aanbieder.

7. Herroepingsrecht

De koper (consument) heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen af te zien van de overeenkomst, zonder opgave van reden. Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door een ondubbelzinnige verklaring, verzonden naar het e-mailadres hi@junai.life.

De goederen moeten onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper. Terugbetaling vindt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending plaats.

8. Materiële gebreken en klachten

In geval van een materieel gebrek heeft de koper het recht om herstel van het gebrek, vervanging van het product of terugbetaling te eisen. De koper dient de aanbieder binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek op de hoogte te stellen. Klachten worden uitsluitend per e-mail geaccepteerd: hi@junai.life.

9. Aansprakelijkheid

De producten zijn voedingssupplementen en zijn niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen of voorkomen van ziekten. Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid. De aanbieder is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van producten, het niet opvolgen van instructies of individuele reacties op ingrediënten.

10. Ingrediënten en conformiteit

De producten zijn conform de geldende wetgeving in de Republiek Slovenië en worden getest.
De consument verklaart de inhoud en details van de producten te hebben gecontroleerd en de aanbieder is niet aansprakelijk voor eventuele onwetendheid van de consument.

Informatie over de producten en testen vindt u op https://qr.junai.life/compliance

10. Bescherming van persoonsgegevens

De bij bestelling verkregen gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de afhandeling van de bestelling en de levering. Meer hierover leest u in het Privacybeleid.

11. Geschillenbeslechting

Mogelijke geschillen zullen de aanbieder en de koper proberen in der minne te regelen. Indien dit niet mogelijk is, is de rechtbank in Ljubljana bevoegd.

Het online platform voor consumentengeschillenbeslechting is beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden treden in werking op de dag van publicatie op de website. Junai d.o.o. behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen; wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en gaan direct in.