Általános Szerződési Feltételek

2.0-s verzió · hatályos: 2026. 10. 18.

Jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) a junai.life webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak. Kérjük, vásárlás előtt olvassa el őket. Bármikor elmentheti vagy kinyomtathatja őket.

Röviden

Itt foglaljuk össze a legfontosabbakat. Kötelező erejű a feltételek teljes szövege.

• Elállás a szerződéstől: a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ezt a Saját Junai fiókban az „Elállás a szerződéstől” gombbal, e-mailben vagy a mellékletben található nyilatkozatmintával teheti meg. Az olyan lezárt csomagolású termékek, amelyek csomagolását a kiszállítás után felbontja, egészségvédelmi és higiéniai okokból nem küldhetők vissza. A bontatlan termékek visszaküldésének költségét Ön viseli. A pénzt legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
• Hibás termék (reklamáció): az olyan hibáért, amely már a kiszállításkor is fennállt, a kiszállítástól számított 2 évig felelünk. A hibát attól a naptól számított 2 hónapon belül jelezze, amikor észrevette. A reklamációt a Saját Junai fiókban intézheti. Díjmentesen rendezzük, a postaköltséggel együtt.
• Előfizetés: nincs hűségidő és nincs felmondási idő. Lemondhatja, kihagyhatja, elhalaszthatja vagy szüneteltetheti a Saját Junai fiókban, legkésőbb a következő terhelés előtti napon. Minden terhelésről előre értesítjük.
• Árak: tartalmazzák annak az országnak az áfáját, ahová szállítunk. A szállítási költség és az esetleges felárak a rendelés leadása előtt megjelennek.
• Az étrend-kiegészítők nem gyógyszerek, és nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet. A JunAI Match és a Coach javaslatai nem minősülnek orvosi tanácsnak.
• Kapcsolat: hi@junai.life, +386 59 089 670.

Mi	Határidő
Elállás a szerződéstől	a csomag átvételétől számított 14 nap (előfizetésnél minden egyes küldemény átvételétől)
A termék visszaküldése elállás után	az elállási nyilatkozattól számított 14 nap
A vételár visszatérítése elállás után	legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 nap
Felelősség a hibáért (kellékszavatosság)	a kiszállítástól számított 2 év
A hiba bejelentése	a hiba észlelésétől számított 2 hónap
A hiba kijavítása (csere)	legkésőbb a reklamációtól számított 30 nap
A vételár visszatérítése reklamáció esetén	legkésőbb a visszaküldött termékek beérkezésétől számított 8 nap
Az előfizetés módosítása és lemondása	a terhelés előtti nap végéig
Emlékeztető az előfizetés terhelése előtt	5 nappal előtte (kártya), illetve 3 nappal előtte (utánvét)

Tartalomjegyzék

1. Kik vagyunk, és kikre vonatkoznak a feltételek
2. Fogalmak
3. Saját Junai felhasználói fiók
4. Termékek és étrend-kiegészítők
5. Árak, áfa és pénznemek
6. Kedvezmények, kuponok, akciók és a csökkentett árak feltüntetése
7. Megrendelés és a szerződés létrejötte
8. Fizetési módok
9. Szállítás
10. Előfizetés
11. Elállási jog
12. Hibás termék (kellékszavatosság) és reklamáció
13. Panaszok és vitarendezés
14. Számlák és céges vásárlás
15. Baráti kedvezmény program
16. Termékértékelések
17. JunAI Match, JunAI Coach és egyéb tájékoztató eszközök
18. Felelősség
19. A weboldal használata, tartalmak és a jogellenes tartalom bejelentése
20. Személyes adatok védelme és értesítések
21. Nagykereskedelem (B2B)
22. Alkalmazandó jog és joghatóság
23. A feltételek módosítása és átmeneti rendelkezések

Melléklet: Elállási nyilatkozatminta

1. Kik vagyunk, és kikre vonatkoznak a feltételek

1.1 A junai.life webáruház üzemeltetője:

• Junai, nutricionistični inženiring, d.o.o. (röviden: Junai d.o.o.)
• Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, Szlovénia
• Cégjegyzékszám (matična številka): 9808434000
• Közösségi adószám: SI21743711 (áfakörbe tartozunk)
• Nyilvántartó: a Szlovén Köztársaság cégnyilvántartása (AJPES)
• Bankszámla (IBAN): SI56 0292 4026 6246 273 (NLB d.d.)
• Képviselő: Domen Česnik, ügyvezető
• E-mail: hi@junai.life
• Telefon: +386 59 089 670 (csak a szolgáltatója szerinti szokásos hívásdíj kerül felszámításra)

A továbbiakban „Junai” vagy „mi”.

1.2 A feltételek a junai.life webáruházban történő termékvásárlást szabályozzák minden nyelven és minden olyan országban, ahová szállítunk. Szabályozzák továbbá a Saját Junai fiók, az előfizetés, a Baráti kedvezmény program, az értékelések, valamint a JunAI Match és a JunAI Coach eszközök használatát.

1.3 Az egyes akciókra kiegészítő akciós feltételek vonatkozhatnak. Ezeket az akciónál tesszük közzé. Ha az akciós feltételek eltérnek e feltételektől, az akciós feltételek az irányadók, de soha nem az Ön törvényes jogainak hátrányára.

1.4 Ha Ön fogyasztóként vásárol, e feltételek nem vonják el a jogszabály által biztosított jogait. A fogyasztóvédelmi kötelező előírásokkal ellentétes rendelkezés nem alkalmazandó. Helyette a jogszabály az irányadó.

1.5 Felügyelet: a fogyasztókkal kapcsolatos tevékenységünk felett a Szlovén Köztársaság Piacfelügyeleti Felügyelősége (Tržni inšpektorat Republike Slovenije), az étrend-kiegészítők felett pedig a Szlovén Köztársaság Élelmiszer-biztonsági, Állategészségügyi és Növényvédelmi Hivatala (Uprava Republike Slovenije za varno hrano, veterinarstvo in varstvo rastlin) gyakorol felügyeletet. Más országokban az ottani hatóságok is illetékesek.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: a fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a vármegyei kormányhivatalok és Budapest Főváros Kormányhivatala látják el; szakmai irányításukat a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH, 1122 Budapest, Városmajor utca 35., nkfh.gov.hu) végzi, amelynek honlapján megtalálja az illetékes hatóság elérhetőségét. Az étrend-kiegészítők élelmiszerlánc-felügyeletét a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih, portal.nebih.gov.hu) végzi. E feltételekben „Fgytv.” a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényt, „Ptk.” a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényt, „Korm. rendelet” pedig a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletet jelenti.

2. Fogalmak

• Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében vásárló természetes személy.
• Vásárló: bárki, aki megrendelést ad le. Ez lehet fogyasztó vagy vállalkozás.
• Megrendelés: a vásárló termékvásárlásra irányuló, a webáruházban leadott ajánlata.
• Előfizetés: olyan szerződés, amely alapján a termékeket a választott gyakoriság szerint rendszeresen elküldjük és kiszámlázzuk, amíg az előfizetést le nem mondja.
• Saját Junai: az Ön felhasználói fiókja a junai.life oldalon.
• Munkanap: hétfőtől péntekig tartó nap, kivéve a szlovéniai ünnepnapokat és munkaszüneti napokat.

3. Saját Junai felhasználói fiók

3.1 Vásárolhat vendégként vagy Saját Junai fiókkal. Előfizetéshez fiók szükséges. Ez az előfizetés megvásárlásakor jön létre, de Ön is létrehozhatja.

3.2 A Saját Junai fiókban láthatja megrendeléseit, számláit és előfizetéseit. Itt kezelheti előfizetését, elállhat a szerződéstől, reklamációt adhat le, és módosíthatja adatait.

3.3 Gondoskodjon arról, hogy adatai helyesek legyenek, jelszava pedig biztonságos. Ha fiókja visszaélésszerű használatát gyanítja, haladéktalanul írjon nekünk.

3.4 Fiókját bármikor törölheti. Törlés előtt mondja le aktív előfizetéseit. Azokat az adatokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk (például a számlákat), az adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően továbbra is megőrizzük.

3.5 A fiókot ideiglenesen letilthatjuk vagy megszüntethetjük, ha azt valaki e feltételekkel vagy jogszabállyal ellentétesen használja. Ilyen például a hamis megrendelés, a kuponokkal vagy ajánlásokkal való visszaélés és az ismétlődő át nem vett küldemények. Erről értesítjük, és megadjuk az okát. A már megkötött szerződésekből eredő jogai változatlanok maradnak.

4. Termékek és étrend-kiegészítők

4.1 A termék lényeges tulajdonságait a termékoldalon tüntetjük fel. Ezek az összetétel, a tápérték, az ajánlott napi adag, a felhasználás módja, a figyelmeztetések, az allergének, a nettó mennyiség és a gyártó, illetve az élelmiszer-vállalkozó adatai. Ezek az adatok vásárlás előtt abban a terjedelemben érhetők el, amelyet az élelmiszerek távértékesítésére az 1169/2011/EU rendelet előír. A minőségmegőrzési idő a kapott terméken szerepel.

4.2 A képek illusztrációk. A csomagolás eltérhet, például új gyártási tétel vagy frissített címkedizájn miatt. A kapott termék címkéjén szereplő adatok az irányadók.

4.3 Termékeink többsége étrend-kiegészítő. Ezekre a következők vonatkoznak:

• Az étrend-kiegészítő nem gyógyszer, és nem alkalmas betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására.
• Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, változatos étrendet és az egészséges életmódot.
• Ne lépje túl az ajánlott napi adagot.
• Gyermekek elől elzárva tartandó.
• Ha egészségügyi problémája van, gyógyszert szed, várandós vagy szoptat, használat előtt kérje ki orvosa vagy gyógyszerésze véleményét.

4.4 Tartsa be a címkén szereplő utasításokat és figyelmeztetéseket. A terméket a címkén megadott módon tárolja.

4.5 A termékek megfelelőségére és vizsgálataira vonatkozó információk a qr.junai.life/compliance oldalon érhetők el.

4.6 A termékeket személyes felhasználásra alkalmas mennyiségben értékesítjük. Továbbértékesítésre szánt nagyobb mennyiségekről lásd a 21. pontot.

5. Árak, áfa és pénznemek

5.1 Az árak áfát tartalmazó végső árak. Az áfát annak az országnak a kulcsa szerint számítjuk fel, ahová szállítunk. Az áfakulcs ezért a szállítási országtól függően eltérhet.

5.2 A pénznem az Ön országának webáruházában jelenik meg. Ez lehet EUR vagy helyi pénznem, például CZK vagy PLN. A számlát a megrendelés pénznemében állítjuk ki. Az EUR-tól eltérő pénznemű árakat előre határozzuk meg, és azok rögzítettek. Az árfolyam-különbözetet, illetve a bankja vagy kártyakibocsátója által felszámított átváltási költséget Ön viseli.

5.3 A szállítási költség és az esetleges felárak (például utánvét esetén) a kosárban és a rendelés összesítőjében a leadás előtt megjelennek. Olyan költséget, amely a leadás előtt nem jelent meg, nem számítunk fel.

5.4 A megrendelés leadásakor megjelenített ár érvényes. A jövőbeli megrendelések árait módosíthatjuk. A módosítás nem érinti a már leadott megrendeléseket. Az előfizetési árakról lásd a 10.6 pontot.

5.5 Ha az ár nyilvánvaló technikai vagy elírási hiba miatt lényegesen téves (például 0,49 € 49 € helyett), erről értesítjük. Felajánljuk a vásárlást a helyes áron vagy a megrendelés költségmentes törlését. Ha már fizetett, a pénzt azonnal visszatérítjük.

5.6 Időnként a webáruház különböző változatait teszteljük, különböző ajánlatokkal vagy felárakkal is (A/B tesztek). A változatot véletlenszerűen osztjuk ki, nem az Ön profilja vagy viselkedése alapján. A végső árat minden felárral együtt minden esetben látja a megrendelés leadása előtt.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: a magyarországi webáruházban az árak forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák az áfát. Az 5.1 ponttól eltérően Magyarországra történő szállítás esetén szlovén áfát számítunk fel. A számlát forintban állítjuk ki, és a fizetés is forintban történik.

6. Kedvezmények, kuponok, akciók és a csökkentett árak feltüntetése

6.1 Csökkentett árak: akciós árnál feltüntetjük azt a legalacsonyabb árat is, amely a termékre az árcsökkentést megelőző 30 napban érvényes volt. A kedvezmény mértékét ehhez az árhoz viszonyítva számítjuk.

6.2 Előfizetési és csomagár: előfizetésnél áthúzott ár is megjelenhet. Ez ugyanannak a terméknek az egyszeri vásárlás esetén érvényes ára. Csomagoknál a külön megvásárolt termékek együttes ára is megjelenik. Ezek a másik ajánlatunkkal való összehasonlítások, nem időszakos árcsökkentések.

6.3 Kuponok:

• Egy megrendelésben egy kedvezménykódot használhat fel.
• Minden kódnak saját feltételei vannak: érvényesség, országok, termékek, felhasználások száma és hasonlók. Például az első vásárlásra szóló kupon vásárlónként egyszer használható fel, és bejelentkezést igényel.
• A kuponok pénzre nem válthatók.
• A kuponok nem vonhatók össze csomagokkal és mennyiségi kedvezményekkel (például 1+1, 2+1 vagy 2x/3x), sem az akciós oldalakon kínált kedvezményekkel, kivéve, ha ezt kifejezetten másként jelöljük.
• A kupon összevonható a termékre vonatkozó általános kedvezménnyel és a Baráti kedvezmény program előnyeivel.

6.4 Akciók: az akció és a kupon nem vonható össze. Ha a kosárban mindkettő érvényes, a rendszer automatikusan az Ön számára kedvezőbbet alkalmazza. Az egyes akciók feltételei (időtartam, termékek, kiknek szól, korlátozások, ajándékok) az akciónál olvashatók. Előfizetésnél az akciós kedvezmény az első küldeményre vonatkozik, kivéve, ha az akciónál másként jelöljük.

6.5 A vásárláshoz járó ajándékok ingyenesek, és pénzre nem válthatók.

6.6 Elállás és mennyiséghez kötött kedvezmények: ha csak a megrendelés egy részétől áll el, és ezzel már nem teljesül a kedvezmény feltétele, a visszaküldött termékekért ténylegesen kifizetett összeget térítjük vissza. A megtartott termékeket a kedvezmény nélküli áron számoljuk el. Ennek feltétele, hogy ezt az akciónál egyértelműen jeleztük. Ha a kedvezményhez tartozó összes terméket visszaküldi, a teljes kifizetett összeget visszatérítjük.

7. Megrendelés és a szerződés létrejötte

7.1 A szerződést szlovén nyelven vagy annak a weboldalnak a nyelvén kötheti meg, amelyen vásárol.

7.2 A vásárlás a következő lépésekben történik:

1. A termékeket a kosárba teszi. Kiválasztja az egyszeri vásárlást vagy az előfizetést, előfizetésnél a gyakoriságot is.
2. Megadja a szállítási és számlázási adatokat. Igény szerint megadja a cég adatait és a kedvezménykódot.
3. Kiválasztja a fizetési módot.
4. Leadás előtt ellenőrzi az összesítőt: a termékeket, az árat, a szállítási költséget és a felárakat, valamint a végösszeget. Előfizetésnél a gyakoriságot és a jövőbeli terhelések összegét is. Minden adatot kijavíthat, ha visszalép az előző lépésre, vagy módosít a kosárban.
5. A megrendelést a „Megrendelem és fizetek” gombra, utánvét esetén a „Megrendelem fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva adja le. A kattintással megerősíti, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

7.3 A megrendelés leadásával kötelező erejű vételi ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük Önnek a megrendelést visszaigazoló e-mailt. Kártyás vagy más online fizetés esetén a visszaigazolás feltétele a sikeres fizetés. Ha az online fizetés nem zárul le sikeresen, emlékeztetőt küldünk. A ki nem fizetett megrendelés 4 nap elteltével automatikusan törlődik.

7.4 A megrendelést, a számlát és e feltételeket elektronikus formában tároljuk. Ha van fiókja, a megrendelés a Saját Junai fiókban is elérhető. A megrendelés visszaigazolását e-mailben kapja meg. A feltételek hatályos változata mindig ezen az oldalon olvasható. A vásárláskor érvényes változatot kérésre megküldjük.

7.5 A megrendelést nem tudjuk teljesíteni, ha a termék nincs készleten, ha a megadott címre nem lehetséges a szállítás, vagy ha visszaélés megalapozott gyanúja áll fenn (például valótlan adatok vagy fizetési eszközzel való visszaélés). Ilyenkor haladéktalanul értesítjük. A már kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.

7.6 Ránk nézve kötelező magatartási kódexszel nem rendelkezünk.

8. Fizetési módok

8.1 Az Ön országában, pénznemében és vásárlástípusánál elérhető fizetési módok a pénztárban jelennek meg. A fizetésre vagy szállításra vonatkozó korlátozásokat legkésőbb a megrendelési folyamat elején jelezzük. A lehetőségek a következők lehetnek:

• bankkártyák, valamint Apple Pay és Google Pay;
• a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül elérhető, a pénztárban megjelenített egyéb online fizetési módok (például Link, SEPA beszedés vagy helyi fizetési módok);
• utánvét azokban az országokban, ahol elérhető.

8.2 Az online fizetéseket a Stripe dolgozza fel. Kártyaadatait nem tároljuk. Online fizetésnél az összeget a megrendelés leadásakor terheljük. Előfizetésnél a fizetési eszközt a Stripe biztonságosan tárolja a jövőbeli terhelésekhez. Előfizetéshez csak az ismétlődő terhelést lehetővé tevő módok érhetők el: kártya (Apple Pay és Google Pay használatával is), Link és SEPA beszedés (az iDEAL és a Bancontact SEPA-felhatalmazássá alakul).

8.3 Utánvét:

• Az összeget a csomag átvételekor fizeti ki a futárszolgálatnak.
• A számlát a csomag átvételekor állítjuk ki.
• Utánvét esetén az utánvét kezelési költségére felárat számíthatunk fel: legfeljebb 0,99 €, 25 CZK, illetve 4,99 PLN összegben. A felár nem haladja meg az e fizetési móddal kapcsolatos tényleges költségeinket. Ha felárat számítunk fel, azt a fizetési mód kiválasztásakor és a rendelés összesítőjében a leadás előtt feltüntetjük.
• Előfizetéses küldeményeknél felárat nem számítunk fel.
• Ha a vásárló két alkalommal nem veszi át az utánvétes küldeményt, fiókjában az utánvétes fizetést letilthatjuk. A többi fizetési mód továbbra is elérhető marad.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: ha utánvét esetén felárat számítunk fel, annak forintban kifejezett összegét a fizetési mód kiválasztásakor és a rendelés összesítőjében a leadás előtt feltüntetjük. A felár nem haladja meg az e fizetési móddal kapcsolatban ténylegesen felmerülő költségeinket.

9. Szállítás

9.1 Azokba az országokba szállítunk, amelyeket a pénztárban kiválaszthat. A Szlovéniába szóló küldeményeket a Pošta Slovenije, a más országokba szólókat a Packeta és partner futárszolgálatai kézbesítik.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: a Magyarországra szóló küldeményeket a Packeta és partner futárszolgálatai kézbesítik az Ön által megadott címre.

9.2 Szállítási határidő:

• A csomagot általában a megrendelés visszaigazolását követő 1 munkanapon belül feladjuk.
• Szlovénián belül a futárszolgálat általában a feladást követő 1–2 munkanapon belül kézbesíti.
• Más országok esetében a várható határidő a pénztárban jelenik meg.
• Eltérő megállapodás hiányában legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítunk.
• Ha késésben vagyunk, megfelelő póthatáridőt tűzhet ki számunkra. Ha e határidőn belül sem szállítunk, elállhat a szerződéstől, és minden befizetését visszatérítjük.

9.3 A csomag feladásakor elküldjük Önnek a csomagkövetési számot.

9.4 A szállítási költség a kosárban jelenik meg. A kosárban feltüntetett értékhatár felett a szállítás ingyenes. Az értékhatár országonként eltérhet, előfizetéses megrendeléseknél alacsonyabb is lehet. A kedvezmények levonása utáni összeg számít.

9.5 A csomag elvesztésének vagy sérülésének kockázatát mi viseljük mindaddig, amíg a csomagot Ön vagy az Ön által kijelölt személy át nem veszi. Ha a csomag nem érkezik meg, vagy sérült, jelezze nekünk mielőbb, lehetőleg fényképpel. Díjmentesen pótterméket küldünk, vagy visszatérítjük a vételárat. A későbbi bejelentés miatt nem veszíti el jogait.

9.6 Át nem vett küldemény: ha nem veszi át a csomagot, és az visszaérkezik hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot. Megállapodunk az újbóli feladásról vagy a kifizetett összeg visszatérítéséről. Visszatérítés esetén levonhatjuk az eredeti kiszállítás és a csomag visszaszállításának tényleges költségét, kivéve, ha az át nem vétel nekünk felróható okból történt. Az előfizetésekről lásd a 10.9 pontot.

10. Előfizetés

10.1 Mi az előfizetés: a kiválasztott termékeket rendszeresen elküldjük és kiszámlázzuk, amíg az előfizetést le nem mondja.

• Az előfizetésnek nincs minimális időtartama és nincs felmondási ideje.
• Az előfizetési ár általában alacsonyabb az egyszeri vásárlás áránál. A kedvezmény a terméknél és a kosárban látható.

10.2 A küldemények ütemezése:

• Az előfizetés megkötésekor az első küldeményt fizeti ki.
• Az első megújítás a megrendelés után 25 nappal történik. Így a küldemény még azelőtt megérkezik, hogy a termék elfogyna.
• Ezt követően az előfizetés 30 naponként megújul.
• Minden termékre külön kiválaszthatja, hogy minden megújításkor, minden második vagy minden harmadik megújításkor kéri-e (nagyjából havonta, kéthavonta vagy háromhavonta).
• A vásárlás befejezése előtt látja az első küldemény és a jövőbeli küldemények összegét.

10.3 Fizetés:

• Kártyás vagy más tárolt fizetési eszközzel történő fizetésnél a küldemény összegét a megújítás napján, általában délelőtt terheljük. Ezután feladjuk a küldeményt.
• Utánvétes előfizetésnél minden küldeményt átvételkor fizet ki.

10.4 Emlékeztető: minden megújítás előtt e-mailt küldünk a küldemény dátumával, tartalmával és összegével. Kártyás fizetésnél 5 nappal, utánvétnél 3 nappal előtte küldjük el (szükség esetén SMS-ben is).

10.5 Kezelés a Saját Junai fiókban: a megújítás előtti nap végéig:

• elhalaszthatja a következő küldeményt (legfeljebb 60 nappal a rendes dátum utánra), vagy azonnal elküldetheti;
• kihagyhatja a következő küldeményt (kétszer egymás után nem);
• 1, 2 vagy 3 hónapra szüneteltetheti az előfizetést; a szünet után az előfizetés automatikusan folytatódik, a szünetet pedig bármikor befejezheti;
• módosíthatja a gyakoriságot, a termékeket, a címet vagy a fizetési eszközt;
• lemondhatja az előfizetést. A lemondás a megerősítéssel azonnal hatályos. A megerősítést e-mailben kapja meg. Lemondáskor megkérdezhetjük az okát, vagy más lehetőséget ajánlhatunk, például szünetet. A lemondást mindig befejezheti indoklás nélkül is.

Az előfizetést e-mailben is lemondhatja a hi@junai.life címen. A lemondás a beérkezésével hatályos. A megújítás napján beérkezett lemondás a következő megújítástól hatályos. Az aznap már kiszámlázott küldeményre a 11. pont szerinti elállási jog illeti meg.

10.6 Előfizetési ár: a termék előfizetési ára az előfizetés megkötésekor, illetve a termék hozzáadásakor érvényes ár marad. Ha módosítani szeretnénk, erről legalább 30 nappal annak a megújításnak az előtt értesítjük e-mailben, amelytől az új ár érvényes lenne. Addig az előfizetést díjmentesen lemondhatja. A webáruház általános ármódosításai és akciói nem érintik a meglévő előfizetést, kivéve, ha ezt kifejezetten jelezzük.

10.7 Sikertelen fizetés: ha a terhelés nem sikerül, 1 óra, 8 óra elteltével, majd 3 naponként automatikusan megismételjük. Minden sikertelen kísérletről e-mailben értesítjük, hogy frissíthesse fizetési eszközét. 4 egymást követő sikertelen kísérlet után az előfizetés automatikusan megszűnik. A küldeményt a kifizetéséig nem adjuk fel.

10.8 Elállás előfizetésnél: az előfizetési szerződéstől az első küldemény átvételétől számított 14 napon belül állhat el. Emellett az előfizetés minden egyes küldeményétől is elállhat annak átvételétől számított 14 napon belül, a 11. pont szerinti feltételekkel.

10.9 Át nem vett utánvétes előfizetéses küldemény: ha nem veszi át a küldeményt, az előfizetést szüneteltetjük, és megkérdezzük, szeretné-e folytatni. Kártyás fizetéssel folytathatja. Utánvéttel még egyszer folytathatja. Ha nem válaszol, az előfizetés szünetel, és további küldeményt nem adunk fel.

10.10 Az előfizetést mi is megszüntethetjük: legalább 30 nappal korábbi értesítéssel (például ha a terméket kivezetjük) vagy visszaélés esetén azonnal. A már kifizetett, de még fel nem adott küldemények árát ilyenkor visszatérítjük.

11. Elállási jog

11.1 Fogyasztóként 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. A határidő azon a napon kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt személy (nem a fuvarozó) átveszi a csomagot. Ha a megrendelés több csomagban érkezik, a határidő az utolsó csomag átvételétől számít. A szerződéstől a kiszállítás előtt is elállhat.

11.2 Hogyan állhat el: küldjön nekünk egyértelmű nyilatkozatot arról, hogy eláll a szerződéstől. A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi. A nyilatkozatot megteheti:

• a Saját Junai fiókban a megrendelésnél az „Elállás a szerződéstől” gombbal (választhatja a teljes megrendelést vagy egyes termékeket);
• e-mailben a hi@junai.life címen;
• postán a Junai d.o.o., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana címre.

Használhatja a mellékletben található nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. A nyilatkozat beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben, a beérkezés dátumával és időpontjával.

11.3 Kivétel – lezárt termékek: termékeink lezárt csomagolású étrend-kiegészítők (például a kupak alatti védőfólia, biztonsági gyűrű vagy lezárt tasak). Ha a zárat a kiszállítás után felbontják, a termék egészségvédelmi és higiéniai okokból már nem küldhető vissza. Az ilyen termékre az elállási jog megszűnik. A bontatlan termékekre az elállási jog teljes körűen érvényes. Csomagban vásárolt termékeknél a kivétel minden felbontott termékre külön vonatkozik.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: az elállási jogot a Korm. rendelet 20–23. §-a szabályozza; a határidő termék adásvételénél a termék átvételétől számított 14 nap (20. § (2) bekezdés). A 11.3 pont szerinti kivétel a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontján alapul, amely szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. A mellékletben található nyilatkozatminta megfelel a Korm. rendelet 2. melléklete szerinti elállási nyilatkozatmintának. A vételárat a Korm. rendelet 23. §-a szerint legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük.

11.4 A termékek visszaküldése: a termékeket legkésőbb az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül küldje vissza a Junai d.o.o., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana címre. A csomagra írja rá a rendelésszámot. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. Nyomon követhető küldeményt javaslunk. Az eredeti csomagolásra nincs szükség, de a termékeket védje meg a szállítás során.

11.5 A pénz visszatérítése:

• Minden befizetést késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítünk. Ez magában foglalja a normál szállítás költségét, de nem foglalja magában a többletköltséget, ha Ön a legolcsóbb normál szállítási módnál drágább módot választott.
• A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termékek meg nem érkeznek hozzánk, vagy amíg nem igazolja, hogy visszaküldte őket.
• A pénzt ugyanazzal a fizetési eszközzel térítjük vissza, amelyet Ön használt.
• Utánvét esetén az Ön által megadott bankszámlára (IBAN) utaljuk.
• Részleges elállás esetén lásd a 6.6 pontot is.

11.6 Értékcsökkenés: csak a termék olyan értékcsökkenéséért felel, amely a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered. Ilyen például a nem megfelelő kezelés miatt sérült címke vagy csomagolás.

11.7 Az e pont szerinti elállási jog a fogyasztókat illeti meg. A nem fogyasztó vásárlókról lásd a 14.4 pontot.

12. Hibás termék (kellékszavatosság) és reklamáció

12.1 Az olyan hibáért, amely már a kiszállításkor is fennállt, a kiszállítástól számított 2 évig felelünk. Hiba esetén a termék nem felel meg a szerződésnek. Például:

• a termék sérült, romlott vagy szennyezett;
• a termék minőségmegőrzési ideje már a kiszállításkor lejárt;
• a termék nem az, amelyet megrendelt, vagy hiányzik;
• a termék nem rendelkezik a címkén vagy a termékoldalon feltüntetett tulajdonságokkal.

Ha a hiba a kiszállítástól számított 1 éven belül jelentkezik, ellenkező bizonyításig úgy kell tekinteni, hogy már a kiszállításkor is fennállt.

12.2 A hibát attól a naptól számított 2 hónapon belül jelezze nekünk, amikor észrevette, és pontosan írja le. A hibával kapcsolatos jogait attól a naptól számított 2 éven belül érvényesítheti bíróság előtt, amikor a hibáról értesített minket.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: a kellékszavatosságot a Ptk. 6:159–6:167. §-a, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályozza. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el (Ptk. 6:163. § (2) bekezdés); ha a 12.2 pont szerinti határidő Önre nézve kedvezőbb, azt alkalmazzuk. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt (373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdés). A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni (Ptk. 6:162. § (2) bekezdés).

12.3 Hogyan adhatja le a reklamációt:

• a Saját Junai fiókban a megrendelésnél a „Reklamáció” űrlappal (írja le a hibát, és csatoljon legfeljebb 5 fényképet); az űrlap a kiszállítástól számított 2 év és 2 hónapig érhető el;
• e-mailben a hi@junai.life címen;
• postán a címünkre.

Adja meg a rendelésszámot, a terméket és a hiba leírását, és lehetőség szerint csatoljon fényképeket.

12.4 Mire jogosult: először a hiba díjmentes kijavítását kérheti. Termékeink esetében ez új, hibátlan termékre való cserét jelent. A cserét észszerű határidőn belül, legkésőbb 30 napon belül elvégezzük. Ha a csere nem lehetséges, vagy nem végezzük el időben, vagy ha a hiba jellege ezt indokolja, a vételár arányos leszállítását kérheti, vagy elállhat a szerződéstől, és kérheti a pénz visszatérítését. Emellett a jogszabály szerint kártérítésre is jogosult.

12.5 A vásárló számára minden díjmentes. Jogos reklamáció esetén minden költséget mi viselünk, a termék visszaküldésének postaköltségét is, ha vissza kell küldenie. A visszaküldés postaköltségét megtérítjük, ezért őrizze meg a befizetési bizonylatot. A termék visszaküldésére gyakran nincs szükség. Ha szükség van rá, ezt az utasításokkal együtt jelezzük.

12.6 A pénz visszatérítését legkésőbb a visszaküldött termék vagy a visszaküldést igazoló bizonylat beérkezésétől számított 8 napon belül teljesítjük (ha visszaküldésre nincs szükség, a reklamáció elfogadásától számítva). A pénzt az Ön fizetési eszközére, utánvét esetén az Ön IBAN-számlájára utaljuk. A visszatérítésről helyesbítő számlát állítunk ki.

12.7 Ha úgy ítéljük meg, hogy hiba nem áll fenn, ezt a reklamáció beérkezésétől számított 8 napon belül írásban, indoklással közöljük.

12.8 Nem minősül hibának az olyan változás, amely a tárolási vagy felhasználási utasítások be nem tartásából ered, vagy amely a terméken feltüntetett minőségmegőrzési idő lejárta után következik be. A termék minősége ezen időpont után már nem garantált. Ezért a minőségmegőrzési idő lejárta után ne használja a terméket. Az a hiba, amely már a kiszállításkor fennállt, akkor is hibának minősül, ha később észleli.

12.9 Az elállási jog (11. pont) és a hibás teljesítésből eredő jogok egymástól független jogok. Azt választhatja, amelyik jobban megfelel Önnek.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: e pont tartalmazza a kellékszavatossági jogokra vonatkozó tájékoztatást. Emellett:

• A bejelentett kellékszavatossági igényéről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. §-a szerint jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát haladéktalanul, igazolható módon (például e-mailben) megküldjük. Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tudunk nyilatkozni, álláspontunkról – elutasítás esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – 8 napon belül értesítjük.
• Törekszünk arra, hogy a kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezzük; ha ez hosszabb időt vesz igénybe, tájékoztatjuk a csere várható időtartamáról (19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 5. §).
• Termékszavatosság: a termék hibája esetén a fogyasztó a gyártótól és a forgalmazótól is követelheti a hiba kijavítását vagy a termék kicserélését (Ptk. 6:168. §). A hibát felfedezése után késedelem nélkül, legkésőbb két hónapon belül kell közölni; a termékszavatosság a termék forgalomba hozatalától számított két évig áll fenn, e határidő elteltével a jog megszűnik (Ptk. 6:169. §). Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
• Jótállás: termékeink nem tartoznak az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá, és önkéntes jótállást nem vállalunk. Kellékszavatossági és termékszavatossági jogai ettől függetlenül megilletik.

13. Panaszok és vitarendezés

13.1 Panaszát elküldheti a hi@junai.life címre, postán vagy telefonon a +386 59 089 670 számon. A beérkezést 5 munkanapon belül visszaigazoljuk. A panaszt kivizsgáljuk, és a lehető leghamarabb, általában 15 napon belül válaszolunk.

13.2 A vitákat békés úton rendezzük.

13.3 Fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezése: a Junai nem ismer el egyetlen, a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésével foglalkozó szervet (IRPS) sem illetékesnek a fogyasztó által kezdeményezett viták rendezésére. Ennek ellenére bármely olyan szervnél kezdeményezhet eljárást, amely szerepel a gazdaságért felelős szlovén minisztérium által vezetett listán (gov.si, „Izvensodno reševanje potrošniških sporov”). Ha panaszát nem az Ön javára rendezzük, válaszunkban megnevezzük az illetékes IRPS-szervet, és nyilatkozunk arról, hogy részt veszünk-e az eljárásban.

13.4 Az online vitarendezési európai platformot (ODR) 2025. július 20-án megszüntették. Határon átnyúló vitákban az Ön országának Európai Fogyasztói Központja nyújt segítséget.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: a 13.3 ponttól eltérően a következők érvényesek:

• Írásbeli panaszát a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban megválaszoljuk; elutasító álláspontunkat megindokoljuk (Fgytv. 17/A. § (6) bekezdés). Telefonon közölt panaszát egyedi azonosítószámmal látjuk el, és ha azonnal nem orvosolható, jegyzőkönyvet veszünk fel róla, amelynek másolatát legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldjük (Fgytv. 17/A. § (3a)–(4) bekezdés). A panaszt és a válaszunkat három évig megőrizzük.
• Panasza elutasítása esetén fogyasztói jogvitájával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, vagy kérelmében más békéltető testületet is megjelölhet (Fgytv. 20. §). Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló jogvitában bármely békéltető testület eljárhat. Például: Budapesti Békéltető Testület, székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., telefon: +36 1 488 2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, honlap: bekeltet.bkik.hu. Valamennyi magyarországi békéltető testület székhelye és elérhetősége megtalálható a bekeltetes.hu oldalon. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk (Fgytv. 29. § (11) bekezdés). Az Fgytv. 36/C. §-a szerinti általános alávetési nyilatkozatot nem tettünk.
• Fogyasztóvédelmi panasszal a fogyasztóvédelmi hatósághoz (vármegyei kormányhivatal, illetve Budapest Főváros Kormányhivatala) is fordulhat; az illetékes hatóság elérhetősége az NKFH honlapján (nkfh.gov.hu) található.
• Határon átnyúló vitákban díjmentes segítséget nyújt az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (levelezési cím: 1536 Budapest, Pf. 324, e-mail: info@magyarefk.hu, honlap: magyarefk.hu).

14. Számlák és céges vásárlás

14.1 A számlát elektronikus formában állítjuk ki. Az e-mailben kapott hivatkozáson és a Saját Junai fiókban érheti el. Nyomtatott számlát nem küldünk. Utánvét esetén a számlát a csomag átvétele után állítjuk ki.

14.2 Ha céges számlát szeretne, a pénztárban válassza a „Céges számlát kérek” lehetőséget, és adja meg a cég nevét, címét, cégjegyzékszámát és közösségi adószámát.

14.3 Az EU más tagállamában székhellyel rendelkező vállalkozás, amelynek érvényes, a VIES rendszerben ellenőrzött közösségi adószáma van, áfa nélküli számlát kap (adómentes Közösségen belüli termékértékesítés). Az adót maga fizeti meg. Ha a szám a VIES-ben nem érvényes, vagy a rendszer nem érhető el, áfát számítunk fel. A szlovéniai székhelyű vállalkozások áfás számlát kapnak.

14.4 A nem fogyasztó vásárlókra e feltételeknek a fogyasztóvédelmi előírásokból eredő rendelkezései (különösen a 11. pont szerinti elállási jog) nem vonatkoznak. Rájuk a szlovén kötelmi törvénykönyv (Obligacijski zakonik) vonatkozik. A látható hibákat az átvételtől számított 8 napon belül, a rejtett hibákat a felfedezéstől számított 8 napon belül, de legkésőbb az átvételtől számított 6 hónapon belül kell bejelenteniük.

15. Baráti kedvezmény program

15.1 A Saját Junai fiókból meghívhatja ismerősét. Ismerőse első vásárlásakor a meghívóban feltüntetett összegű kedvezményt kap. Ennek feltétele, hogy a megrendelést azzal az e-mail-címmel adja le, amelyre a meghívót kapta, és a meghívó érvényességi idején belül.

15.2 Amikor ismerőse megrendelése már nem küldhető vissza (az elállási határidő lejárta után), Ön a Saját Junai fiókban feltüntetett összegű jóváírást kap. A jóváírást a rendszer a következő vásárlásakor automatikusan levonja a kosárban. Pénzre nem váltható, és nem ruházható át. Annyi napig érvényes, ahány napot a Saját Junai fiók és a jóváírásról szóló értesítés feltüntet.

15.3 Saját magát vagy saját további fiókjait nem hívhatja meg. Azt sem hívhatja meg, aki Önt meghívta. Visszaélés esetén a kedvezményt vagy a jóváírást érvényteleníthetjük.

15.4 A programot módosíthatjuk vagy megszüntethetjük. A már megszerzett jóváírások érvényességi idejük végéig érvényesek.

16. Termékértékelések

16.1 A junai.life oldalon csak azok a vásárlók írhatnak értékelést, akik a terméket megvásárolták és megkapták, a kiszállítás után kapott személyes hivatkozáson keresztül. Az értékelésért jutalmat nem adunk.

16.2 A termék átlagos értékelését akkor jelenítjük meg, ha a terméknek legalább 5 jóváhagyott értékelése van. A pozitív és negatív értékeléseket ugyanazon szabályok szerint tesszük közzé.

16.3 Az értékelések ellenőrzésének, moderálásának és megjelenítésének módját a Hogyan ellenőrizzük az értékeléseket oldal ismerteti.

16.4 Az értékelés elküldésével ingyenes, nem kizárólagos engedélyt ad nekünk annak tartalma (szöveg, csillagok és fényképek) közzétételére a junai.life oldalon és termékkatalógusainkban. Az engedély addig érvényes, amíg a közzétételt vissza nem vonja. Ön felel azért, hogy az értékelés ne sértse mások jogait.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: a 16.3 pontban megjelölt oldalon tájékoztatjuk arról, hogy biztosítjuk-e és hogyan, hogy a közzétett értékelések olyan fogyasztóktól származnak, akik a terméket ténylegesen megvásárolták vagy használták (a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény 7. § (8) bekezdés).

17. JunAI Match, JunAI Coach és egyéb tájékoztató eszközök

17.1 A JunAI Match az Ön válaszai alapján termékeket javasol. A JunAI Coach általános mozgástervet készít. A kalkulátorok (Junai Lab) tájékoztató jellegű számításokat végeznek. Az eszközök ingyenesek, és felnőtteknek szólnak.

17.2 A javaslatok általánosak, és részben automatikusan, mesterséges intelligencia segítségével is készülnek. Nem minősülnek orvosi, táplálkozási vagy egyéb szakmai tanácsnak, és nem helyettesítik azt. Az étrend-kiegészítő nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, változatos étrendet és az egészséges életmódot. Ha egészségügyi problémája van, gyógyszert szed, várandós, szoptat vagy sérülése van, a termékek használata vagy az edzés megkezdése előtt kérje ki orvosa vagy gyógyszerésze véleményét.

17.3 Az Ön által megadott adatok helyességéért Ön felel. Az eszközök használatához semmit sem kell vásárolnia.

18. Felelősség

18.1 A termékekért a jogszabályoknak megfelelően felelünk, különösen a hibákért (12. pont) és a kárt okozó hibás termékekért.

18.2 Nem felelünk azért a kárért, amely a terméknek a címkén szereplő utasításokkal és figyelmeztetésekkel ellentétes használatából, az ajánlott adag túllépéséből vagy az Ön egészségi állapota mellett nem javasolt használatból ered. Nem felelünk továbbá a címkén feltüntetett összetevőkre adott egyéni reakciókért, valamint a minőségmegőrzési idő lejárta utáni használatért.

18.3 Igyekszünk biztosítani a weboldal zavartalan működését, de a folyamatos elérhetőséget nem tudjuk garantálni. A weboldal vagy az ingyenes eszközök (17. pont) átmeneti elérhetetlenségéből eredő kárért csak akkor felelünk, ha azt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okoztuk.

18.4 E feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza felelősségünket a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárért, az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, valamint olyan felelősségért, amelyet jogszabály alapján nem lehet korlátozni.

18.5 Nem felelünk a vis maior (például természeti katasztrófák, járványok, a futárszolgálatok általános zavarai, hatósági intézkedések) miatti késedelemért vagy nemteljesítésért. Ilyenkor értesítjük. Az elálláshoz és a pénz visszatérítéséhez fűződő jogai változatlanok maradnak.

19. A weboldal használata, tartalmak és a jogellenes tartalom bejelentése

19.1 A junai.life tartalmai (szövegek, fényképek, a Junai márka, logók, dizájn) a tulajdonunkban vannak, vagy engedéllyel használjuk őket. Írásbeli engedélyünk nélkül nem másolhatók, és üzleti célra nem használhatók.

19.2 Tilos a weboldalról történő automatizált adatgyűjtés, a behatolási kísérlet vagy a működés megzavarása, valamint hamis megrendelések vagy értékelések leadása.

19.3 A hatóságok és a felhasználók számára az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló rendelet) szerinti egyedüli kapcsolattartó pont a hi@junai.life. Szlovén, horvát és angol nyelven kommunikálunk. Ugyanezen a címen jelentheti be az oldalunkon található olyan tartalmat, például értékelést, amelyet jogellenesnek tart. Adja meg a hivatkozást és az okot. A bejelentést gondosan és észszerű határidőn belül kivizsgáljuk, és döntésünkről tájékoztatjuk. Ha a tartalmat eltávolítjuk, erről indoklással a szerzőt is értesítjük.

20. Személyes adatok védelme és értesítések

20.1 A személyes adatokat az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és a szlovén adatvédelmi törvénynek (ZVOP-2) megfelelően kezeljük. A részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban, a sütikről pedig a Cookie-szabályzatban olvashatók.

20.2 A megrendeléssel, a szállítással, az előfizetéssel és a reklamációval kapcsolatos e-maileket és SMS-eket azért küldjük, mert ezek a szerződés teljesítéséhez szükségesek. A kiszállítás után e-mailben megkérhetjük, hogy értékelje a megvásárolt termékeket. Hírlevelet csak akkor küldünk, ha feliratkozik rá, vagy ha ezt a jogszabály vásárlóink esetében lehetővé teszi. Mindkettőről bármikor leiratkozhat az üzenetben található hivatkozással.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: elektronikus levélben reklámot (hírlevelet) csak akkor küldünk, ha ahhoz előzetesen, egyértelműen és kifejezetten hozzájárult (a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1) bekezdés). Hozzájárulását bármikor, korlátozás és indoklás nélkül, ingyenesen visszavonhatja.

21. Nagykereskedelem (B2B)

E feltételek a webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak. A nagykereskedelemre és a partnerprogramra (továbbértékesítési célú vásárlás, gyógyszertárak, üzletek, stúdiók és hasonlók részére) külön feltételek, illetve szerződés vonatkozik. További információ: hi@junai.life.

22. Alkalmazandó jog és joghatóság

22.1 A szerződésre a Szlovén Köztársaság joga az irányadó. Ha Ön más országban lakóhellyel rendelkező fogyasztó, a jogválasztás nem fosztja meg attól a védelemtől, amelyet lakóhelye szerinti ország kötelező előírásai biztosítanak.

22.2 A fogyasztó szlovéniai bíróság előtt vagy a lakóhelye szerinti ország bírósága előtt indíthat pert. Mi a fogyasztó ellen csak a lakóhelye szerinti országban indíthatunk pert. A nem fogyasztó vásárlókkal folytatott jogvitákra a ljubljanai hatáskörrel rendelkező bíróság illetékes.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: ha szokásos tartózkodási helye Magyarországon van, a szlovén jog választása nem fosztja meg a magyar jog kógens rendelkezései, különösen a Ptk., az Fgytv. és a Korm. rendelet által biztosított védelemtől (az 593/2008/EK rendelet (Róma I) 6. cikk (2) bekezdés). Ön ellen pert csak magyarországi bíróság előtt indíthatunk.

23. A feltételek módosítása és átmeneti rendelkezések

23.1 Minden megrendelésre a leadásakor hatályos feltételek vonatkoznak.

23.2 A feltételeket módosíthatjuk, például jogszabályváltozás vagy kínálatunk változása miatt. A módosításokat ezen az oldalon, új hatálybalépési dátummal tesszük közzé. A meglévő előfizetések esetében a lényeges módosításokról legalább 30 nappal a hatálybalépésük előtt e-mailben értesítjük. Ha nem ért egyet a módosításokkal, addig díjmentesen lemondhatja az előfizetést.

23.3 Átmeneti rendelkezés: e feltételek (2.0-s verzió) a 2026. 10. 18. napjától leadott megrendelésekre vonatkoznak. Az ezt megelőzően leadott megrendelésekre a korábbi feltételek irányadók. Ahol e feltételek az Ön számára kedvezőbbek, ezeket alkalmazzuk. Az e dátum előtt megkötött előfizetésekre e feltételek az e-mailes értesítést követő 30 nap elteltével esedékes első megújítástól irányadók.

Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: a magyarországi webáruház esetében ez a feltételek első változata; a 23.3 pont szerinti átmeneti rendelkezés nem alkalmazandó.

23.4 Ha valamely rendelkezés érvénytelennek bizonyulna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

23.5 A feltételeket több nyelven, azonos tartalommal tesszük közzé. Ahol annak az országnak a joga, ahová szállítunk, eltérő szabályozást ír elő, ezt ugyanabban a pontban, az adott ország fogyasztóira vonatkozó, külön jelölt bekezdésben tüntetjük fel. Ha a nyelvi változatok eltérnek, a fogyasztóra a lakóhelye szerinti ország nyelvén készült változat irányadó, ha ilyet közzétettünk, egyébként a szlovén változat.

Melléklet: Elállási nyilatkozatminta

Ezt a nyilatkozatot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől. Helyette használhatja a Saját Junai fiókban az „Elállás a szerződéstől” gombot, vagy írhat nekünk e-mailt.

Címzett: Junai, nutricionistični inženiring, d.o.o., Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, Szlovénia, e-mail: hi@junai.life

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Rendelésszám: ______________________
• Termék/ek (termékek és mennyiségek): ______________________
• Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ____________ / ____________
• A fogyasztó(k) neve: ______________________
• A fogyasztó(k) címe: ______________________
• IBAN a visszatérítéshez (csak utánvét esetén): ______________________
• Kelt: ____________
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ______________________