Adatvédelmi tájékoztató
2.0-s verzió · hatályos: 2026. 10. 18.
Ebben a tájékoztatóban bemutatjuk, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor Ön a junai.life oldalt használja és nálunk vásárol. Elmagyarázzuk azt is, miért kezeljük őket, mennyi ideig őrizzük meg őket, kinek továbbítjuk őket, és milyen jogok illetik meg Önt. Az adatkezelés az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) és a szlovén adatvédelmi törvénynek (ZVOP-2) megfelelően történik.
1. Adatkezelő
A személyes adatok kezelője a Junai, nutricionistični inženiring, d.o.o.:
- cím: Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, Szlovénia;
- cégjegyzékszám (matična številka): 9808434000;
- közösségi adószám: SI21743711;
- e-mail: hi@junai.life;
- telefon: +386 59 089 670.
Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki. Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk a hi@junai.life címen.
2. Milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| A megrendelés teljesítése, szállítás és fizetés | név, cím, e-mail, telefon, a megrendelés tartalma, fizetési mód (a kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli) | szerződés (6. cikk (1) bekezdés b) pont) | a szerződés teljesítése alatt és a reklamációs és igényérvényesítési határidők lejártáig, általában 4 évig |
| Számlakiállítás és könyvelés | számlázási adatok; vállalkozásoknál cégnév, cégjegyzékszám és közösségi adószám | jogi kötelezettség (6. cikk (1) bekezdés c) pont) | a számla kiállítása évének végétől számított 10 évig |
| Saját Junai fiók és előfizetés | bejelentkezési adatok, címek, rendelési előzmények, előfizetési beállítások, Stripe fizetési token | szerződés | a fiók törléséig, utána a fenti soroknak megfelelően |
| Elállás, reklamáció, visszatérítés | leírás, fényképek, szükség esetén IBAN | szerződés és jogi kötelezettség | a lezárást követő 4 évig |
| Ügyfélszolgálat és chat | az üzenetek tartalma, elérhetőségi adatok | jogos érdek, hogy válaszolhassunk Önnek (6. cikk (1) bekezdés f) pont) | az utolsó kommunikációt követő 2 évig |
| Szolgáltatási üzenetek (e-mail, SMS) a megrendelésről, az előfizetésről és a szállításról | e-mail, telefon | szerződés | a szerződés teljesítése alatt |
| Értékelés kérése és az értékelés közzététele | e-mail, megrendelés, értékelés, választott név, ország, fénykép | jogos érdek (kérés); hozzájárulás (a név, a szöveg és a fénykép közzététele) | a hozzájárulás visszavonásáig vagy törlésig |
| Hírlevelek és marketingüzenetek | e-mail, név, érdeklődési kör, az üzenetekre adott reakciók | hozzájárulás; vásárlóknál jogos érdek az elektronikus hírközlési jogszabályok által megengedett körben (saját hasonló termékek, leiratkozási lehetőséggel) | a leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig |
| JunAI Match és JunAI Coach | az Ön válaszai (amelyek egészségi állapotra, várandósságra vagy szoptatásra is vonatkozhatnak, ha ezeket megadja), az ajánlás eredménye | az eszköz használatakor adott hozzájárulás (6. cikk (1) bekezdés a) pont és 9. cikk (2) bekezdés a) pont) | fiókhoz nem kapcsolt eredmények 180 napig; a fiókban tárolt eredmények a fiók törléséig |
| Analitika, hirdetésmérés és személyre szabás | eszköz- és böngészőazonosítók, sütik, látogatási és vásárlási adatok | lásd a Cookie-szabályzatot | lásd a cookie-szabályzat táblázatát |
| Visszaélések megelőzése és biztonság | IP-cím, eszközazonosító, át nem vett küldemények előzményei | jogos érdek | legfeljebb 2 évig |
| Jogi igények érvényesítése és védelme | a jogvitához szükséges adatok | jogos érdek | a jogvita végéig |
A megrendeléshez szükséges adatok megadása szerződéses követelmény: ezek nélkül a megrendelést nem tudjuk teljesíteni. Egyéb adatait önkéntesen adja meg.
Két át nem vett utánvétes küldemény után az utánvétes fizetést letilthatjuk. Kérésére ezt a döntést egy munkatársunk felülvizsgálja. A többi fizetési mód továbbra is elérhető. Más, joghatással járó automatizált döntéshozatalt nem alkalmazunk.
3. Címzettek és adatfeldolgozók
Az adatokat csak az adott célhoz szükséges mértékben továbbítjuk:
- fizetés: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Írország);
- szállítás: Pošta Slovenije d.o.o. és Packeta (Zásilkovna s.r.o., Csehország) partner futárszolgálataival;
- raktározás és kiszállítás: szerződéses raktár Szlovéniában;
- számlázás és könyvelés: Minimax (SAOP d.o.o., Szlovénia) és külső könyvelőiroda;
- szolgáltatási e-mailek: Brevo (Sendinblue SAS, Franciaország);
- SMS: SMSAPI;
- marketing e-mailek és automatizálás: Klaviyo, Inc. (USA);
- tárhely, fejlesztés, informatikai támogatás és chatbot: Humanfrog d.o.o. (Szlovénia);
- analitika és hirdetés: Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms (Facebook, Instagram), Microsoft (Clarity), Metricool;
- JunAI Match és Coach, valamint nyelvi funkciók: OpenAI (USA);
- alkalmazáshibák figyelése: Sentry (Functional Software, Inc., USA);
- állami szervek, ha ezt jogszabály előírja.
Adattovábbítás az EU-n/EGT-n kívülre: az USA-ban lévő címzettek esetében az adattovábbítás a Bizottság megfelelőségi határozatán (EU–USA adatvédelmi keretrendszer) alapul, ha a címzett tanúsítvánnyal rendelkezik, egyébként általános adatvédelmi kikötéseken (standard szerződési feltételeken). A garanciákról kérésére tájékoztatást adunk.
4. Az Ön jogai
Önt megilleti:
- az adataihoz való hozzáférés joga;
- a helyesbítéshez való jog;
- a törléshez való jog;
- az adatkezelés korlátozásához való jog;
- az adathordozhatósághoz való jog;
- a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga, a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen pedig bármikor;
- a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét küldje a hi@junai.life címre. 1 hónapon belül válaszolunk. Összetett esetekben a határidőt legfeljebb 2 hónappal meghosszabbíthatjuk. A marketingüzenetekről minden üzenetben található hivatkozással iratkozhat le.
5. Felügyeleti hatóság és panasz
Egyetlen uniós tevékenységi helyünk Szlovéniában van, ezért adatkezelésünk tekintetében a fő felügyeleti hatóság a Szlovén Köztársaság Információs Biztosa (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si). Panaszt nála vagy annak a tagállamnak a felügyeleti hatóságánál tehet, ahol lakik. Ez a hatóság együttműködik a szlovén hatósággal.
Magyarországi fogyasztókra vonatkozik: panaszt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: naih.hu) is tehet, amely magyar nyelven kommunikál Önnel, és együttműködik a szlovén hatósággal.
6. Biztonság
Az adatok biztonsága érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk:
- titkosított kapcsolat (HTTPS);
- korlátozott hozzáférés az adatokhoz;
- biztonságos fizetés a Stripe-on keresztül;
- védett kapcsolatok az érzékeny műveletekhez.
7. Módosítások
A tájékoztatót frissíthetjük. A hatályos változat mindig ezen az oldalon olvasható. A lényeges változásokról értesítjük.
Junai d.o.o.
Dunajska cesta 5
1000 Ljubljana