Question 1

Mikorra számíthatok a csomagomra?

Accepted Answer

A csomagot általában egy munkanapon belül feladjuk. A futárszolgálat ezután a szállítási országtól függően szállítja ki.

Question 2

Hol láthatom a rendeléseimet?

Accepted Answer

A Saját Junai oldalon válaszd a „Rendelések” menüpontot: itt látod az összes vásárlásodat az állapottal, összeggel, termékekkel, csomagkövetéssel és számlával. Az előfizetéseket az „Előfizetések” fülön kezelheted.

Question 3

Hogyan módosíthatom a szállítási címet?

Accepted Answer

A Saját Junai oldalon a „Profil” fülön módosíthatod, hozzáadhatod vagy törölheted a szállítási címeket, előfizetésnél pedig az előfizetés részleteiben tudod módosítani a címet. Ha már leadtad a rendelést, minél előbb írj nekünk a hi@junai.life címre, hogy megpróbáljuk még időben módosítani a címet.

Question 4

Nyomon követhetem a csomagomat?

Accepted Answer

Igen. Amint a csomagot feladtuk, kapsz egy e-mailt a nyomkövetési linkkel. Ugyanezt a linket a Saját Junai oldalon is megtalálod a rendelésnél („Csomag követése”).

Question 5

Mi történik, ha nem vagyok otthon a szállításkor?

Accepted Answer

A futárszolgálat felveszi veled a kapcsolatot, és újra megpróbálja kézbesíteni a csomagot, vagy átvevőponton hagyja.

Question 6

Megismételhetem ugyanazt a rendelést, mint a múlt hónapban?

Accepted Answer

Persze. A Saját Junai oldalon a „Rendelések” fülön keresd meg a korábbi vásárlást, és kattints az „Újrarendelés” gombra – a még elérhető termékek a mai áron kerülnek a kosárba.

Question 7

Hogyan rendelhetek?

Accepted Answer

Egyszerűen: kiválasztod a terméket, kosárba teszed, kitöltöd az adataidat, és megerősíted a rendelést. Semmi bonyodalom.

Question 8

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Accepted Answer

Fizethetsz bankkártyával és más, az országodban elérhető fizetési módokkal (például digitális tárcával vagy utánvéttel). Az összes lehetőséget a pénztárban látod.

Question 9

Mi az a Junai előfizetés?

Accepted Answer

Ez a legkönnyebb módja annak, hogy soha ne fogyjon ki a kedvenc étrend-kiegészítőd. A terméket automatikusan elküldjük a kiválasztott gyakorisággal (havonta vagy 2–3 havonta), az előfizetés pedig lemondásig tart.

Question 10

Bármikor megszakíthatom az előfizetést?

Accepted Answer

Igen. A Saját Junai oldalon az „Előfizetések” fülön nyisd meg az előfizetést, és kattints az „Előfizetés lemondása” gombra. Itt a következő szállítást el is halaszthatod, kihagyhatod, vagy szüneteltetheted az előfizetést.

Question 11

Kell felhasználói fiók a vásárláshoz?

Accepted Answer

Nem. A termékeket vendégként is megveheted. A fiókkal viszont egy helyen látod a rendeléseidet és az előfizetéseidet, és egy kattintással megismételheted a korábbi vásárlást. A bejelentkezés nélkül, ugyanazzal az e-mail-címmel leadott rendeléseket hozzákapcsolhatod a fiókodhoz.

Question 12

Visszaküldhetem a terméket?

Accepted Answer

A sértetlen, bontatlan, eredeti csomagolású termékeket az átvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted. A Saját Junai oldalon a rendelésnél kattints az „Elállás a szerződéstől” gombra, vagy írj nekünk a hi@junai.life címre. Intézzük a pénz visszatérítését.

Question 13

Kérhetek céges számlát?

Accepted Answer

Ha jogi személyként szeretnél vásárolni, kérjük, írj nekünk a hi@junai.life címre.

Question 14

Mindenkinek megfelelnek a termékek?

Accepted Answer

Felnőtteknek többnyire igen, de mindig javasoljuk, hogy ellenőrizd az összetevőket, különösen, ha allergiád vagy különleges egészségi állapotod van. Kétség esetén kérj tanácsot szakembertől. Gyermekek elől elzárva tartandó.

Question 15

Megfelelnek a termékek különleges étrendi korlátozások esetén?

Accepted Answer

Minden termék vegán, gluténmentes, hipoallergén és GMO-mentes, és megfelel a halal előírásoknak.

Question 16

Miből készülnek a Junai termékek kapszulái?

Accepted Answer

A kapszuláink növényi cellulózból (HPMC) készülnek, zselatin és mesterséges adalékanyagok nélkül. Vegánoknak is megfelelnek, nem terhelik az emésztést, és kíméletesek a szervezethez.

Szállítási ország

Gyakori kérdések