Întrebări frecvente

Expediem coletul, de obicei, în decurs de o zi lucrătoare. Apoi, curierul îl livrează în Slovenia în 1–2 zile lucrătoare. După expediere, îți vom trimite numărul de urmărire, cu care poți verifica oricând statusul coletului.

În meniu, alege „Comenzile mele”, unde poți urmări istoricul tuturor achizițiilor tale, statusul livrărilor și detaliile produselor. Abonamentele le vezi în fila Abonamentele mele.

În fila "Editarea profilului" poți modifica, adăuga sau elimina adresa de livrare. Dacă ai plasat deja o comandă, scrie-ne cât mai repede la support@junai.life, ca să încercăm să schimbăm adresa la timp.

Da. Când coletul este expediat, primești un e-mail cu numărul de urmărire. Statusul îl poți urmări și în fila Comenzile mele.

Serviciul de livrare te va contacta și va încerca să livreze din nou sau va lăsa coletul la un punct de ridicare.

Sigur. În fila „Comenzile mele” găsește comanda anterioară și apasă „Repetă comanda”.

Simplu: alegi produsul, îl adaugi în coș, completezi datele și confirmi comanda. Fără complicații.