Question 1

Πότε θα λάβω την αποστολή μου;

Accepted Answer

Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1 ημέρας και στη συνέχεια παραδίδονται εντός Σλοβενίας σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Όταν στάλθηκε η παραγγελία σου, έλαβες αριθμό παρακολούθησης, τον οποίο μπορείς να ελέγξεις οποιαδήποτε στιγμή.

Question 2

Πού μπορώ να δω τις προηγούμενες αγορές μου;

Accepted Answer

Στο «Το Junai μου» επίλεξε «Παραγγελίες»: εκεί βλέπεις όλες τις αγορές σου με την κατάσταση, το ποσό, τα προϊόντα, την παρακολούθηση του δέματος και το τιμολόγιο. Τις συνδρομές σου τις διαχειρίζεσαι στις «Συνδρομές».

Question 3

Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μου;

Accepted Answer

Στο «Το Junai μου», στην καρτέλα «Προφίλ», μπορείς να αλλάξεις, να προσθέσεις ή να αφαιρέσεις διευθύνσεις αποστολής· για μια συνδρομή, αλλάζεις τη διεύθυνση στις λεπτομέρειες της συνδρομής. Αν έχεις ήδη κάνει παραγγελία, γράψε μας το συντομότερο στο hi@junai.life, ώστε να προσπαθήσουμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση εγκαίρως.

Question 4

Μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

Accepted Answer

Ναι. Μόλις σταλεί το δέμα σου, θα λάβεις e-mail με σύνδεσμο παρακολούθησης. Τον ίδιο σύνδεσμο θα τον βρεις στο «Το Junai μου», στην παραγγελία («Παρακολούθηση δέματος»).

Question 5

Τι γίνεται αν δεν είμαι σπίτι όταν φτάσει το δέμα;

Accepted Answer

Η εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σου και θα προσπαθήσει να παραδώσει ξανά το δέμα σου ή θα το αφήσει για σένα σε επίσημο σημείο παραλαβής.

Question 6

Μπορώ να επαναλάβω αυτόν τον μήνα την ίδια παραγγελία με τον προηγούμενο;

Accepted Answer

Φυσικά. Στο «Το Junai μου», στην καρτέλα «Παραγγελίες», βρες την προηγούμενη αγορά σου και πάτησε «Παράγγειλε ξανά» – τα προϊόντα που είναι ακόμη διαθέσιμα προστίθενται στο καλάθι σου με τις σημερινές τιμές.

Question 7

Πώς κάνω μια αγορά;

Accepted Answer

Απλά: διάλεξε το προϊόν που θέλεις, πρόσθεσέ το στο καλάθι, συμπλήρωσε τα στοιχεία αποστολής και πάτησε επιβεβαίωση. Χωρίς περιπλοκές. Μπορείς επίσης να πατήσεις «Αλλαγή σε συνδρομή» και να έχεις μόνιμο απόθεμα από το αγαπημένο σου Junai.

Question 8

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Accepted Answer

Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα και με άλλους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι στη χώρα σου (για παράδειγμα ψηφιακό πορτοφόλι ή αντικαταβολή). Όλες τις επιλογές θα τις δεις στο ταμείο.

Question 9

Τι είναι η συνδρομή Junai;

Accepted Answer

Η συνδρομή Junai είναι ο καλύτερος τρόπος για να μη σου τελειώσει ποτέ το αγαπημένο σου συμπλήρωμα. Σου στέλνουμε νέο απόθεμα με τη συχνότητα που επιλέγεις (μηνιαία ή κάθε 2–3 μήνες), και η συνδρομή ισχύει μέχρι να την ακυρώσεις.

Question 10

Μπορώ να ακυρώσω μια συνδρομή όποτε θέλω;

Accepted Answer

Ναι. Στο «Το Junai μου» άνοιξε τη συνδρομή στην καρτέλα «Συνδρομές» και πάτησε «Ακύρωση συνδρομής». Εκεί μπορείς επίσης να μεταθέσεις ή να παραλείψεις την επόμενη αποστολή ή να κάνεις παύση στη συνδρομή.

Question 11

Χρειάζομαι λογαριασμό χρήστη για να κάνω αγορά;

Accepted Answer

Όχι. Μπορείς να αγοράσεις ως επισκέπτης. Με λογαριασμό έχεις τις παραγγελίες και τις συνδρομές σου σε ένα σημείο και μπορείς να επαναλάβεις μια προηγούμενη αγορά με ένα κλικ. Οι παραγγελίες που έγιναν χωρίς σύνδεση με την ίδια διεύθυνση e-mail μπορούν να συνδεθούν με τον λογαριασμό σου.

Question 12

Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα;

Accepted Answer

Άθικτα, κλειστά προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Στο «Το Junai μου» πάτησε «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» στην παραγγελία ή γράψε μας στο hi@junai.life. Εμείς θα φροντίσουμε για την επιστροφή των χρημάτων.

Question 13

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο στο όνομα εταιρείας ή άλλου νομικού προσώπου;

Accepted Answer

Αν θέλεις να αγοράσεις ως νομικό πρόσωπο, γράψε μας στο hi@junai.life.

Question 14

Είναι τα προϊόντα Junai ασφαλή για όλους;

Accepted Answer

Γενικά, όλα τα προϊόντα Junai είναι ασφαλή για χρήση από ενήλικες. Παρ’ όλα αυτά, σου συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγχεις τα συστατικά κάθε προϊόντος, ειδικά αν έχεις αλλεργίες. Αν έχεις την παραμικρή αμφιβολία ή ανησυχία, σου συνιστούμε επίσης να συμβουλευτείς τον γιατρό σου.

Question 15

Είναι τα προϊόντα Junai κατάλληλα για άτομα με ειδικούς διατροφικούς περιορισμούς;

Accepted Answer

Όλα τα προϊόντα Junai είναι vegan, χωρίς γλουτένη, υποαλλεργικά, Halal και εντελώς χωρίς ΓΤΟ.

Question 16

Από τι είναι φτιαγμένες οι ίδιες οι κάψουλες Junai;

Accepted Answer

Οι κάψουλές μας είναι φτιαγμένες από HPMC, μια αδρανή φυτική κυτταρίνη, χωρίς ζελατίνη ή τεχνητά πρόσθετα. Είναι κατάλληλες για vegans και δεν έχουν δυσμενείς επιδράσεις στον οργανισμό.

Χώρα αποστολής

Συχνές ερωτήσεις