Často kladené dotazy

Balíček obvykle odesíláme do jednoho pracovního dne. Poté ho dopravce doručí po Slovinsku během 1–2 pracovních dnů. Jakmile bude odeslán, pošleme ti sledovací číslo, s nímž můžeš kdykoli sledovat jeho stav.

V menu vyber »Moje objednávky«, kde můžeš sledovat historii všech svých nákupů, stav zásilek a podrobnosti o produktech. Předplatné najdeš na záložce Moje předplatné.

V záložce "Úprava profilu" můžeš změnit, přidat nebo odstranit doručovací adresu. Pokud jsi už objednávku odeslal/-a, napiš nám co nejdříve na support@junai.life, abychom se pokusili adresu ještě včas změnit.

Ano. Jakmile je balík odeslán, dostaneš e-mail s číslem pro sledování. Stav můžeš také sledovat v záložce Moje objednávky.

Dopravce tě bude kontaktovat a pokusí se zásilku doručit znovu nebo nechá balík na výdejním místě.

Samozřejmě. V záložce »Moje objednávky« najdi předchozí nákup a klikni na »Zopakovat objednávku«.

Jednoduše: vybereš produkt, přidáš ho do košíku, vyplníš údaje a potvrdíš objednávku. Žádné komplikace.