Splošni pogoji
1. Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine Junai d.o.o., pravice in obveznosti uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem. Ponudnik upravlja spletno trgovino v skladu z zakonodajo Republike Slovenije.
Ponudnik:
Junai d.o.o.
Dunajska 5, 1000 Ljubljana
Davčna številka: SI21743711
E-naslov: [email protected]
2. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:
podatke o podjetju (ime, sedež, kontakt),
bistvene značilnosti izdelkov,
ceno izdelka, vključno z davki,
stroške dostave,
pogoje in roke za plačilo in dostavo,
pravico do odstopa od pogodbe in pogoje vračila,
pojasnilo postopka reklamacije,
dostopnost izdelkov.
3. Naročanje in postopek nakupa
Nakup v spletni trgovini je možen kot registriran uporabnik ali kot gost. Kupec izbere izdelke, jih doda v košarico in zaključi nakup z vnosom osebnih podatkov in izbiro plačilnega načina. Po oddaji naročila prejme potrdilo na elektronski naslov.
4. Cene
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo 9,5 % DDV. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cene veljajo v trenutku potrditve naročila.
5. Načini plačila
Plačilo je možno z bančnimi karticami prek varnega plačilnega sistema Stripe. Drugi načini plačila trenutno niso omogočeni.
6. Dostava
Dostavo naročenih izdelkov izvaja GLS Slovenija. Strošek dostave je prikazan ob zaključku naročila. Običajen čas dostave je 1–3 delovne dni po potrditvi naročila. V primeru zamude ali izgube paketa ponudnik ne prevzema odgovornosti, razen v primerih krivde ponudnika.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec (potrošnik) ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Odstop od pogodbe se uveljavlja z nedvoumno izjavo, poslano na e-naslov [email protected].
Blago je potrebno vrniti nepoškodovano, neuporabljeno in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec. Vračilo kupnine se izvrši najkasneje v 14 dneh po prejemu vračila.
8. Stvarna napaka in reklamacije
V primeru stvarne napake ima kupec pravico zahtevati odpravo napake, zamenjavo izdelka ali vračilo kupnine. Kupec mora o napaki obvestiti ponudnika v 2 mesecih od njenega odkritja. Reklamacije sprejemamo izključno preko e-pošte: [email protected].
9. Odgovornost
Izdelki so prehranska dopolnila in niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju bolezni. Uporaba je na lastno odgovornost. Ponudnik ne odgovarja za napačno uporabo izdelkov, neupoštevanje navodil ali individualne reakcije na sestavine.
10. Sestavine in skladnost
Izdelki so skladni z veljavno zakonodajo v Republiki Sloveniji in podvrženi testiranju.
Potrošni se strinja, da je preveril vsebino in podrobnosti o izdelkih in ponudnik ne odgovarja zaradi nevednosti potrošnika.
Podatki o izdelkih in testiranju najdete na https://qr.junai.life/compliance
10. Varstvo osebnih podatkov
Podatki, pridobljeni pri naročilu, se obdelujejo izključno za namene obdelave naročila in dostave. Več o tem si lahko preberete v Politiki zasebnosti.
11. Reševanje sporov
Morebitne spore bosta ponudnik in kupec poskušala reševati sporazumno. Če to ne bo mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.
Spletna platforma za reševanje potrošniških sporov je dostopna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Končne določbe
Ti splošni pogoji stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani. Junai d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb pogojev, ki bodo objavljene na tej strani in začnejo veljati takoj.
Junai d.o.o.
Dunajska cesta 5
1000 Ljubljana
