Questions fréquentes

Nous expédions généralement le colis dans un jour ouvrable. Ensuite, le service de livraison le livre en Slovénie dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi, qui vous permettra de suivre son statut à tout moment.

Dans le menu, sélectionnez « Mes commandes », où vous pouvez consulter l’historique de tous vos achats, le statut des expéditions et les détails des produits. Vous trouverez vos abonnements sous l’onglet Mes abonnements.

Dans l'onglet « Modifier le profil », vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer une adresse de livraison. Si vous avez déjà passé une commande, veuillez nous écrire dès que possible à support@junai.life afin que nous essayions de modifier l’adresse à temps.

Oui. Dès que le colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre le statut dans l'onglet Mes commandes.

Le service de livraison vous contactera et tentera une nouvelle livraison ou laissera le colis à un point de retrait.

Bien sûr. Dans l’onglet « Mes commandes », trouvez votre achat précédent et cliquez sur « Répéter la commande ».

Simple : sélectionnez le produit, ajoutez-le au panier, complétez les informations et validez la commande. Sans complications.