Πώς επαληθεύουμε τις αξιολογήσεις
Ισχύει από 25 Σεπτεμβρίου 2026
Τις αξιολογήσεις προϊόντων στο junai.life τις υποβάλλουν μόνο πελάτες που αγόρασαν και παρέλαβαν το προϊόν. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς το διασφαλίζουμε, ποιοι κανόνες ισχύουν για τη δημοσίευση και πώς υπολογίζεται ο μέσος όρος που εμφανίζεται.
Ποιος μπορεί να υποβάλει αξιολόγηση
- Μόνο πελάτης που αγόρασε το προϊόν από τη Junai και το παρέλαβε μπορεί να το αξιολογήσει. Μετά την παράδοση στέλνουμε προσωπικό σύνδεσμο στη διεύθυνση email της παραγγελίας· ισχύει για μία παραγγελία και ένα προϊόν.
- Δεν υπάρχει δημόσια φόρμα αξιολόγησης. Χωρίς προσωπικό σύνδεσμο δεν μπορεί να υποβληθεί αξιολόγηση, γι’ αυτό κάθε αξιολόγηση φέρει την ένδειξη «Επαληθευμένη αγορά». Στις συνδρομές προστίθεται η ένδειξη «συνδρομή».
- Είναι δυνατή μία αξιολόγηση ανά παραγγελία και προϊόν. Ο πελάτης μπορεί να την επεξεργαστεί με τον ίδιο σύνδεσμο μέχρι να την ελέγξει η ομάδα μας.
Πότε ζητάμε αξιολόγηση
- Συνήθως 14 ημέρες μετά την παράδοση (έως 21 ημέρες για ορισμένα προϊόντα)· στις συνδρομές μόνο μετά την πρώτη αποστολή. Λαμβάνεις το πολύ ένα αίτημα αξιολόγησης ή μία έρευνα κάθε 60 ημέρες, με μία υπενθύμιση.
- Σε ενημερώνουμε γι’ αυτό όταν αγοράζεις. Κάθε μήνυμα περιέχει σύνδεσμο διαγραφής με ένα κλικ· μπορείς επίσης να διαγραφείς ανά πάσα στιγμή γράφοντας στο hi@junai.life. Ο σύνδεσμος αξιολόγησης ισχύει για 60 ημέρες.
Χωρίς ανταμοιβές, χωρίς επιλογή
- Δεν προσφέρουμε καμία ανταμοιβή, έκπτωση ή άλλο όφελος για μια αξιολόγηση και δεν ζητάμε θετικές αξιολογήσεις. Δεν αγοράζουμε αξιολογήσεις και δεν τις γράφουμε εμείς.
- Ζητάμε αξιολόγηση από όλους τους πελάτες με τους ίδιους κανόνες, ανεξάρτητα από τη βαθμολογία που περιμένουμε. Αν ποτέ εισαγάγουμε ανταμοιβή, θα είναι ίδια για κάθε αξιολόγηση που υποβάλλεται, ανεξάρτητα από το περιεχόμενό της, και θα αναφέρεται με σαφήνεια.
Πώς κάνουμε τον έλεγχο
- Οι βαθμολογίες μόνο με αστέρια μετράνε στον μέσο όρο χωρίς αναμονή. Τις αξιολογήσεις με κείμενο ή φωτογραφία τις ελέγχει η ομάδα της Junai πριν από τη δημοσίευση, συνήθως μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες.
- Δημοσιεύουμε όλες τις αξιολογήσεις, θετικές και αρνητικές, με τους ίδιους κανόνες. Δεν κρύβουμε τις χαμηλές βαθμολογίες· η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη, αλλά αυτό δεν επηρεάζει τη δημοσίευση.
- Δεν δημοσιεύουμε κείμενο ή φωτογραφία που περιέχει ισχυρισμούς για επιδράσεις στην υγεία, στον οργανισμό ή στο σωματικό βάρος (θετικούς ή αρνητικούς· Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 1924/2006), προσωπικά δεδομένα, περιεχόμενο που δεν αφορά το προϊόν, προσβλητικό ή παράνομο περιεχόμενο, διαφήμιση, ή όταν υπάρχει εύλογη υποψία ότι η αξιολόγηση δεν είναι γνήσια. Μια απορριφθείσα αξιολόγηση δεν μετράει στον μέσο όρο.
- Δεν αλλάζουμε το περιεχόμενο των αξιολογήσεων. Μπορούμε μόνο να διορθώσουμε ένα προφανές τυπογραφικό λάθος· κάθε διόρθωση καταγράφεται. Δεν αλλάζουμε ποτέ τον αριθμό των αστεριών.
Πώς υπολογίζεται ο μέσος όρος
- Ο μέσος όρος είναι ο αριθμητικός μέσος όλων των εγκεκριμένων βαθμολογιών από επαληθευμένους αγοραστές αυτού του προϊόντος, στρογγυλεμένος σε ένα δεκαδικό ψηφίο. Περιλαμβάνει βαθμολογίες μόνο με αστέρια και βαθμολογίες χωρίς συγκατάθεση για δημοσίευση (αυτές μετράνε χωρίς όνομα), σε όλες τις γλώσσες.
- Δεν περιλαμβάνει αξιολογήσεις που περιμένουν έλεγχο, απορριφθείσες ή διαγραμμένες αξιολογήσεις, ούτε αποσπάσματα και μαρτυρίες που δεν είναι αξιολογήσεις επαληθευμένων αγορών. Τέτοια αποσπάσματα τα εμφανίζουμε χωρίς αστέρια.
- Ο αριθμός των βαθμολογιών και η κατανομή ανά αστέρια εμφανίζονται δίπλα στον μέσο όρο. Χρησιμοποιούμε τα ίδια στοιχεία στα δομημένα δεδομένα για τις μηχανές αναζήτησης και στους καταλόγους προϊόντων.
Πώς εμφανίζονται οι αξιολογήσεις
- Από προεπιλογή εμφανίζονται οι νεότερες αξιολογήσεις στη γλώσσα της σελίδας· μπορείς επίσης να τις ταξινομήσεις κατά βαθμολογία ή να εμφανίσεις αξιολογήσεις σε άλλες γλώσσες. Οι αξιολογήσεις δεν μεταφράζονται αυτόματα.
- Κάθε αξιολόγηση εμφανίζει το όνομα που επέλεξε ο πελάτης (μικρό όνομα και αρχικό του επωνύμου ή «Πελάτης από …»), τη χώρα, την ημερομηνία και την ένδειξη «Επαληθευμένη αγορά». Δεν δημοσιεύουμε ποτέ τη διεύθυνση email ή την παραγγελία.
Απάντηση από τη Junai
- Μπορούμε να απαντήσουμε δημόσια σε μια αξιολόγηση. Η απάντηση φέρει την ένδειξη «Απάντηση από τη Junai» και εμφανίζεται κάτω από την αξιολόγηση.
Ανάκληση δημοσίευσης και τα δικαιώματά σου
- Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου για τη δημοσίευση του κειμένου, του ονόματος και της φωτογραφίας σου ανά πάσα στιγμή με τον σύνδεσμο από το email (λειτουργεί ακόμα και αφού λήξει) ή γράφοντας στο hi@junai.life. Με τον σύνδεσμο, η αξιολόγηση αφαιρείται αμέσως από τον ιστότοπο· μέσω email μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες. Τα αστέρια σου συνεχίζουν να μετράνε χωρίς όνομα, εκτός αν μας ζητήσεις να διαγράψουμε την αξιολόγηση.
- Επεξεργαζόμαστε την αξιολόγησή σου σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου μας. Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και εναντίωσης.
- Μπορείς να αναφέρεις μια αξιολόγηση που θεωρείς ακατάλληλη στο hi@junai.life.