Näin varmennamme arvostelut
Voimassa 25. syyskuuta 2026 alkaen
Tuotearvosteluja sivustolla junai.life voivat antaa vain asiakkaat, jotka ovat ostaneet ja vastaanottaneet tuotteen. Tällä sivulla kerromme, miten varmistamme tämän, mitä sääntöjä julkaisuun sovelletaan ja miten näytetty keskiarvo lasketaan.
Kuka voi antaa arvostelun
- Vain asiakas, joka on ostanut tuotteen Junailta ja vastaanottanut sen, voi arvioida sen. Toimituksen jälkeen lähetämme henkilökohtaisen linkin tilauksessa käytettyyn sähköpostiosoitteeseen; se on voimassa yhdelle tilaukselle ja yhdelle tuotteelle.
- Julkista arvostelulomaketta ei ole. Ilman henkilökohtaista linkkiä arvostelua ei voi antaa, minkä vuoksi jokainen arvostelu on merkitty ”Varmennettu ostos”. Tilausten kohdalla lisätään merkintä ”tilaus”.
- Tilausta ja tuotetta kohden voi antaa yhden arvostelun. Asiakas voi muokata sitä samalla linkillä, kunnes tiimimme on tarkistanut sen.
Milloin pyydämme arvostelua
- Yleensä 14 päivää toimituksen jälkeen (joidenkin tuotteiden kohdalla enintään 21 päivää); tilausten kohdalla vasta ensimmäisen lähetyksen jälkeen. Saat enintään yhden arvostelupyynnön tai kyselyn 60 päivän välein, ja yhden muistutuksen.
- Kerromme tästä sinulle ostoksen yhteydessä. Jokaisessa viestissä on linkki, jolla voit perua tilauksen yhdellä napsautuksella; voit myös perua tilauksen milloin tahansa kirjoittamalla osoitteeseen hi@junai.life. Arvostelulinkki on voimassa 60 päivää.
Ei palkkioita, ei valikointia
- Emme tarjoa arvostelusta palkkiota, alennusta tai muuta etua emmekä pyydä myönteisiä arvosteluja. Emme osta arvosteluja emmekä kirjoita niitä itse.
- Pyydämme arvostelua kaikilta asiakkailta samoilla säännöillä riippumatta siitä, millaista arviota odotamme. Jos joskus ottaisimme käyttöön palkkion, se olisi sama jokaisesta annetusta arvostelusta sen sisällöstä riippumatta, ja siitä kerrottaisiin selvästi.
Näin moderoimme
- Pelkät tähtiarviot lasketaan keskiarvoon heti. Junai-tiimi tarkistaa tekstiä tai kuvan sisältävät arvostelut ennen julkaisua, yleensä 2 arkipäivän kuluessa.
- Julkaisemme kaikki arvostelut, myönteiset ja kielteiset, samoilla säännöillä. Emme piilota heikkoja arvioita; asiakaspalvelumme voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen, mutta se ei vaikuta julkaisuun.
- Emme julkaise tekstiä tai kuvaa, joka sisältää väitteitä vaikutuksista terveyteen, kehoon tai kehon painoon (myönteisiä tai kielteisiä; asetus (EY) N:o 1924/2006), henkilötietoja, muuta kuin tuotetta koskevaa sisältöä, loukkaavaa tai lainvastaista sisältöä tai mainontaa, emmekä silloin, kun on perusteltu syy epäillä, että arvostelu ei ole aito. Hylättyä arvostelua ei lasketa keskiarvoon.
- Emme muuta arvostelujen sisältöä. Saamme korjata vain ilmeisen kirjoitusvirheen; jokainen korjaus kirjataan. Emme koskaan muuta tähtien määrää.
Näin keskiarvo lasketaan
- Keskiarvo on tämän tuotteen varmennettujen ostajien kaikkien hyväksyttyjen arvioiden aritmeettinen keskiarvo yhden desimaalin tarkkuudella pyöristettynä. Siihen sisältyvät pelkät tähtiarviot ja arviot ilman julkaisusuostumusta (nämä lasketaan ilman nimeä) kaikilla kielillä.
- Siihen eivät sisälly tarkistusta odottavat arvostelut, hylätyt tai poistetut arvostelut eivätkä lainaukset ja suosittelut, jotka eivät ole varmennettujen ostosten arvosteluja. Näytämme tällaiset lainaukset ilman tähtiä.
- Arvioiden määrä ja jakauma tähtien mukaan näytetään keskiarvon vieressä. Käytämme samoja lukuja hakukoneille tarkoitetuissa rakenteisissa tiedoissa ja tuoteluetteloissa.
Näin arvostelut näytetään
- Oletuksena näytetään uusimmat arvostelut sivun kielellä; voit myös lajitella ne arvion mukaan tai näyttää muunkieliset arvostelut. Arvosteluja ei konekäännetä.
- Jokaisessa arvostelussa näkyy asiakkaan valitsema nimi (etunimi ja sukunimen alkukirjain tai ”Asiakas maasta …”), maa, päivämäärä ja merkintä ”Varmennettu ostos”. Emme koskaan julkaise sähköpostiosoitetta tai tilausta.
Junain vastaus
- Voimme vastata arvosteluun julkisesti. Vastaus on merkitty ”Junain vastaus” ja se näytetään arvostelun alla.
Julkaisun peruuttaminen ja oikeutesi
- Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tekstisi, nimesi ja kuvasi julkaisemiseen sähköpostin linkillä (se toimii myös vanhentumisen jälkeen) tai kirjoittamalla osoitteeseen hi@junai.life. Linkin kautta arvostelu poistetaan sivustolta välittömästi; sähköpostitse 2 arkipäivän kuluessa. Tähtesi lasketaan edelleen mukaan ilman nimeä, ellet pyydä meitä poistamaan arvostelua.
- Käsittelemme arvosteluasi tietosuojaselosteemme mukaisesti. Sinulla on oikeus tarkastaa tietosi, oikaista ja poistaa ne sekä vastustaa niiden käsittelyä.
- Voit ilmoittaa asiattomana pitämästäsi arvostelusta osoitteeseen hi@junai.life.