Så verifierar vi omdömen
Gäller från och med 25 september 2026
Produktomdömen på junai.life lämnas endast av kunder som har köpt och tagit emot produkten. Här förklarar vi hur vi säkerställer detta, vilka regler som gäller för publicering och hur det visade snittet beräknas.
Vem som kan lämna ett omdöme
- Endast en kund som har köpt produkten från Junai och tagit emot den kan betygsätta den. Efter leveransen skickar vi en personlig länk till den e-postadress som användes för beställningen; den gäller för en beställning och en produkt.
- Det finns inget offentligt formulär för omdömen. Utan en personlig länk går det inte att lämna ett omdöme, och därför är alla omdömen märkta ”Verifierat köp”. För prenumerationer läggs märkningen ”prenumeration” till.
- Ett omdöme kan lämnas per beställning och produkt. Kunden kan redigera det med samma länk tills vårt team har granskat det.
När vi ber om ett omdöme
- Vanligtvis 14 dagar efter leveransen (upp till 21 dagar för vissa produkter); för prenumerationer först efter den första leveransen. Du får högst en förfrågan om omdöme eller en enkät var 60:e dag, med en påminnelse.
- Vi informerar dig om detta när du handlar. Varje meddelande innehåller en länk för avregistrering med ett klick; du kan också avregistrera dig när som helst genom att skriva till hi@junai.life. Länken för omdömet gäller i 60 dagar.
Inga belöningar, inget urval
- Vi erbjuder ingen belöning, rabatt eller annan förmån för ett omdöme och vi ber inte om positiva omdömen. Vi köper inte omdömen och vi skriver dem inte själva.
- Vi ber alla kunder om ett omdöme enligt samma regler, oavsett vilket betyg vi förväntar oss. Om vi någon gång skulle införa en belöning skulle den vara densamma för varje inskickat omdöme, oavsett innehåll, och den skulle anges tydligt.
Så modererar vi
- Betyg med enbart stjärnor räknas in i snittet direkt. Omdömen med text eller foto granskas av Junai-teamet före publicering, vanligtvis inom 2 arbetsdagar.
- Vi publicerar alla omdömen, positiva och negativa, enligt samma regler. Vi döljer inte låga betyg; vår kundtjänst kan kontakta kunden, men det påverkar inte publiceringen.
- Vi publicerar inte en text eller ett foto som innehåller påståenden om effekter på hälsan, kroppen eller kroppsvikten (positiva eller negativa; förordning (EG) nr 1924/2006), personuppgifter, innehåll som inte handlar om produkten, kränkande eller olagligt innehåll, reklam, eller om det finns rimlig misstanke om att omdömet inte är äkta. Ett avvisat omdöme räknas inte in i snittet.
- Vi ändrar inte innehållet i omdömen. Vi får endast rätta ett uppenbart stavfel; varje rättelse loggas. Vi ändrar aldrig antalet stjärnor.
Så beräknas snittet
- Snittet är det aritmetiska medelvärdet av alla godkända betyg från verifierade köpare av den här produkten, avrundat till en decimal. Det omfattar betyg med enbart stjärnor och betyg utan samtycke till publicering (dessa räknas utan namn), på alla språk.
- Det omfattar inte omdömen som väntar på granskning, avvisade eller raderade omdömen, eller citat och vittnesmål som inte är omdömen om verifierade köp. Sådana citat visar vi utan stjärnor.
- Antalet betyg och fördelningen per stjärnor visas bredvid snittet. Vi använder samma siffror i strukturerad data för sökmotorer och i produktkataloger.
Så visas omdömen
- Som standard visas de nyaste omdömena på sidans språk; du kan också sortera dem efter betyg eller visa omdömen på andra språk. Omdömen maskinöversätts inte.
- Varje omdöme visar det namn kunden har valt (förnamn och initial i efternamnet, eller ”Kund från …”), landet, datumet och märkningen ”Verifierat köp”. Vi publicerar aldrig e-postadressen eller beställningen.
Svar från Junai
- Vi kan svara offentligt på ett omdöme. Svaret är märkt ”Svar från Junai” och visas under omdömet.
Återkalla publicering och dina rättigheter
- Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till publicering av din text, ditt namn och ditt foto via länken i mejlet (den fungerar även efter att den har gått ut) eller genom att skriva till hi@junai.life. Via länken tas omdömet bort från webbplatsen omedelbart; via mejl inom 2 arbetsdagar. Dina stjärnor räknas fortfarande utan namn, om du inte ber oss att radera omdömet.
- Vi behandlar ditt omdöme i enlighet med vår integritetspolicy. Du har rätt till tillgång, rättelse, radering och att göra invändningar.
- Du kan anmäla ett omdöme som du anser är olämpligt till hi@junai.life.