Datenschutzerklärung

Version 2.0 · gültig ab 18.10.2026

In dieser Richtlinie erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du junai.life nutzt und bei uns einkaufst. Wir erklären auch, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte du hast. Die Verarbeitung erfolgt nach der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) und dem slowenischen Datenschutzgesetz (Zakon o varstvu osebnih podatkov, ZVOP-2).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Junai, nutricionistični inženiring, d.o.o.:

Adresse: Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana, Slowenien;
Registernummer (matična številka): 9808434000;
USt-IdNr.: SI21743711;
E-Mail: hi@junai.life;
Telefon: +386 59 089 670.

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt. Bei allen Fragen zum Datenschutz schreib uns an hi@junai.life.

2. Welche Daten wir verarbeiten, warum und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Ausführung der Bestellung, Lieferung und Zahlung	Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Inhalt der Bestellung, Zahlungsart (Kartendaten verarbeitet nur Stripe)	Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)	während der Vertragserfüllung und bis zum Ablauf der Fristen für Reklamationen und Ansprüche, in der Regel 4 Jahre
Rechnungsstellung und Buchhaltung	Rechnungsdaten; bei Unternehmen Firmenname, Registernummer und USt-IdNr.	rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)	10 Jahre nach Ende des Jahres der Rechnungsstellung
Konto My Junai und Abo	Anmeldedaten, Adressen, Bestellhistorie, Abo-Einstellungen, Stripe-Zahlungstoken	Vertrag	bis zur Löschung des Kontos, danach wie in den Zeilen oben
Widerruf, Reklamation, Erstattung	Beschreibung, Fotos, bei Bedarf IBAN	Vertrag und rechtliche Verpflichtung	4 Jahre nach Erledigung
Kundenservice und Chat	Inhalt der Nachrichten, Kontaktdaten	berechtigtes Interesse, dir zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)	2 Jahre nach der letzten Kommunikation
Servicenachrichten (E-Mail, SMS) zu Bestellung, Abo und Lieferung	E-Mail, Telefon	Vertrag	während der Vertragserfüllung
Bitte um Bewertung und Veröffentlichung der Bewertung	E-Mail, Bestellung, Bewertung, gewählter Name, Land, Foto	berechtigtes Interesse (Bitte); Einwilligung (Veröffentlichung von Name, Text und Foto)	bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Löschung
Newsletter und Werbenachrichten	E-Mail, Name, Interessen, Reaktion auf Nachrichten	Einwilligung; bei Kunden berechtigtes Interesse in dem Umfang, den das Recht der elektronischen Kommunikation erlaubt (eigene ähnliche Produkte, mit Abmeldemöglichkeit)	bis zur Abmeldung oder zum Widerruf der Einwilligung
JunAI Match und JunAI Coach	deine Antworten (auch zu Gesundheitszustand, Schwangerschaft oder Stillzeit, falls du sie angibst), Ergebnis der Empfehlung	Einwilligung bei Nutzung des Tools (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)	nicht zugeordnete Ergebnisse 180 Tage; Ergebnisse im Konto bis zur Löschung des Kontos
Analyse, Messung von Werbung und Personalisierung	Geräte- und Browserkennungen, Cookies, Daten zu Besuch und Kauf	siehe Cookie-Richtlinie	siehe Tabelle in der Cookie-Richtlinie
Missbrauchsverhinderung und Sicherheit	IP-Adresse, Gerätekennung, Historie nicht abgeholter Sendungen	berechtigtes Interesse	bis zu 2 Jahre
Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen	für den Streitfall erforderliche Daten	berechtigtes Interesse	bis zum Ende des Streits

Die Daten für die Bestellung sind für den Vertragsschluss erforderlich: Ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen. Andere Daten gibst du freiwillig an.

Nach zwei nicht abgeholten Nachnahmesendungen können wir die Zahlung per Nachnahme deaktivieren. Auf deinen Wunsch überprüft ein Mensch diese Entscheidung. Andere Zahlungsarten bleiben verfügbar. Eine andere automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung findet nicht statt.

3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Daten nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang weiter:

Zahlungen: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland);
Lieferung: Pošta Slovenije d.o.o. und Packeta (Zásilkovna s.r.o., Tschechien) mit Partner-Zustelldiensten;
Lagerung und Versand: beauftragtes Lager in Slowenien;
Rechnungen und Buchhaltung: Minimax (SAOP d.o.o., Slowenien) und ein externes Buchhaltungsbüro;
Service-E-Mails: Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich);
SMS: SMSAPI;
Werbe-E-Mails und Automatisierung: Klaviyo, Inc. (USA);
Hosting, Entwicklung, IT-Support und Chat: Humanfrog d.o.o. (Slowenien);
Analyse und Werbung: Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms (Facebook, Instagram), Microsoft (Clarity), Metricool;
JunAI Match und Coach sowie Sprachfunktionen: OpenAI (USA);
Überwachung von Anwendungsfehlern: Sentry (Functional Software, Inc., USA);
Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt.

Übermittlung außerhalb der EU/des EWR: Bei Empfängern in den USA beruht die Übermittlung auf dem Angemessenheitsbeschluss der Kommission (EU-US Data Privacy Framework), sofern der Empfänger zertifiziert ist, andernfalls auf Standardvertragsklauseln. Informationen zu den Garantien erhältst du auf Anfrage.

4. Deine Rechte

Du hast das Recht:

auf Auskunft über deine Daten;
auf Berichtigung;
auf Löschung;
auf Einschränkung der Verarbeitung;
auf Datenübertragbarkeit;
auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen und jederzeit auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung;
eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Sende deine Anfrage an hi@junai.life. Wir antworten innerhalb von 1 Monat. In komplexen Fällen können wir die Frist um höchstens 2 Monate verlängern. Von Werbenachrichten meldest du dich über den Link in jeder Nachricht ab.

5. Aufsichtsbehörde und Beschwerde

Unsere einzige Niederlassung in der EU befindet sich in Slowenien. Federführende Aufsichtsbehörde für unsere Verarbeitung ist daher der Informationsbeauftragte der Republik Slowenien (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si). Du kannst dich bei ihm oder bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats beschweren, in dem du wohnst. Diese Behörde arbeitet mit der slowenischen zusammen.

Für Personen in der Schweiz gilt: Es gilt zusätzlich das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Wir verarbeiten deine Daten gemäss dieser Erklärung; die Übermittlung nach Slowenien und in die EU ist zulässig, da die Schweiz für die EU ein angemessenes Datenschutzniveau anerkennt. Nach dem revDSG hast du die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch (siehe Ziffer 4). Beschwerden kannst du beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) einreichen. Einen Vertreter in der Schweiz nach Art. 14 revDSG ernennen wir nicht, weil die Voraussetzungen dafür nicht erfüllt sind.

Für Personen in Luxemburg gilt: Du kannst dich auch bei der Commission nationale pour la protection des données (CNPD, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu) beschweren; sie arbeitet mit der slowenischen Aufsichtsbehörde zusammen (Art. 77 DSGVO).

6. Sicherheit

Zur Sicherheit der Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein:

verschlüsselte Verbindung (HTTPS);
eingeschränkter Zugriff auf Daten;
sichere Zahlungen über Stripe;
geschützte Links für sensible Aktionen.

7. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Die geltende Fassung ist immer auf dieser Seite veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich.