Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze ogólne warunki określają działanie sklepu internetowego Junai d.o.o., prawa i obowiązki użytkownika oraz relacje handlowe pomiędzy dostawcą a użytkownikiem lub klientem. Dostawca prowadzi sklep internetowy zgodnie z przepisami prawnymi Republiki Słowenii.

Dostawca:

Junai d.o.o.

Dunajska 5, 1000 Ljubljana

NIP: SI21743711

Adres e‑mail: hi@junai.life

2. Dostępność informacji

Dostawca zobowiązuje się, że zawsze przekaże kupującemu następujące informacje:

dane firmy (nazwa, siedziba, kontakt)
istotne cechy produktu
cenę produktu z uwzględnieniem podatków
koszty dostawy
warunki i terminy płatności oraz dostawy
warunki odstąpienia od zobowiązań umownych i zwrotów
opis procedury reklamacyjnej
dostępność produktów

3. Składanie zamówień i przebieg zakupu

Zakupy w sklepie internetowym są możliwe jako zarejestrowany użytkownik lub jako gość. Kupujący wybiera produkty, dodaje je do koszyka i finalizuje zakup, wpisując dane osobowe i wybierając metodę płatności. Po złożeniu zamówienia otrzymuje potwierdzenie e‑mailem.

4. Ceny

Wszystkie ceny podane są w euro (EUR) i zawierają 9,5% VAT. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia. Ceny obowiązują w momencie potwierdzenia zamówienia.

5. Metody płatności

Płatność jest możliwa kartami bankowymi poprzez bezpieczny system płatniczy Stripe, za pomocą Apple Pay i Google Pay oraz, na terenie Słowenii, za pobraniem. Inne metody płatności nie są obecnie dostępne.

6. Dostawa

Zamówione produkty dostarcza Poczta Słowenii. Koszt dostawy jest wyświetlany na końcu zamówienia. Dostawa jest darmowa dla subskrypcji oraz dla pojedynczych zamówień powyżej 100 €. Standardowy czas dostawy wynosi 1–3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki zagubione przez firmę logistyczną, z wyjątkiem przypadków zawinionych przez dostawcę.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Odstąpienie od umowy następuje poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e‑mail hi@junai.life.

Towar musi zostać zwrócony nieuszkodzony, nieużywany i nieotwierany, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa klient. Cena zakupu zostanie zwrócona najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Wady towaru i reklamacje

W przypadku wady towaru klient ma prawo żądać usunięcia wady, wymiany produktu lub zwrotu ceny zakupu. Klient musi zgłosić wadę dostawcy w ciągu 2 miesięcy od jej stwierdzenia. Reklamacje przyjmujemy wyłącznie drogą mailową, na adres hi@junai.life.

9. Odpowiedzialność

Produkty na stronie junai.life są suplementami diety i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Używasz ich na własną odpowiedzialność. Dostawca nie odpowiada za nieprawidłowe użycie produktów, niestosowanie się do instrukcji ani za indywidualne reakcje na składniki.

10. Skład i zgodność

Produkty są zgodne z obowiązującymi przepisami na terenie Republiki Słowenii i zostały przebadane.

Klient zgadza się, że zapoznał się z treścią i szczegółami produktów, a dostawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną niewiedzę klienta.

Informacje o produktach i badaniach można znaleźć na stronie https://qr.junai.life/compliance

10. Ochrona danych osobowych

Dane podane podczas zakupu są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i dostawy. Więcej na ten temat możesz przeczytać w Polityce prywatności.

11. Rozwiązywanie sporów

Dostawca i kupujący będą dążyć do polubownego rozwiązania wszelkich sporów. Jeżeli nie będzie to możliwe, właściwym organem będzie sąd w Lublanie.

Internetowa platforma do rozstrzygania sporów konsumenckich jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Postanowienia końcowe

Niniejsze ogólne warunki wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej. Junai d.o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany warunków, które zostaną opublikowane na tej stronie i wchodzą w życie ze skutkiem natychmiastowym.