So prüfen wir Bewertungen
Gültig ab 25. September 2026
Produktbewertungen auf junai.life werden ausschließlich von Kund:innen abgegeben, die das Produkt gekauft und erhalten haben. Hier erläutern wir, wie wir das sicherstellen, welche Regeln für die Veröffentlichung gelten und wie der angezeigte Durchschnitt berechnet wird.
Wer eine Bewertung abgeben kann
- Eine Bewertung kann nur abgeben, wer das Produkt bei Junai gekauft und erhalten hat. Nach der Lieferung senden wir an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse einen persönlichen Link; er gilt für eine Bestellung und ein Produkt.
- Es gibt kein öffentliches Bewertungsformular. Ohne persönlichen Link kann keine Bewertung abgegeben werden; daher ist jede Bewertung mit „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet. Bei Abonnements wird zusätzlich die Kennzeichnung „Abo“ angezeigt.
- Pro Bestellung und Produkt ist eine Bewertung möglich. Mit demselben Link kann sie bearbeitet werden, bis unser Team sie geprüft hat.
Wann wir Sie um eine Bewertung bitten
- In der Regel 14 Tage nach der Lieferung (bei einigen Produkten bis zu 21 Tage), bei Abonnements erst nach der ersten Lieferung. Sie erhalten höchstens alle 60 Tage eine Bitte um Bewertung oder eine Umfrage, mit einer Erinnerung.
- Darüber informieren wir Sie bereits beim Kauf. Jede Nachricht enthält einen Link zur Abmeldung mit einem Klick; Sie können sich auch jederzeit per E-Mail an hi@junai.life abmelden. Der Bewertungslink ist 60 Tage gültig.
Keine Belohnungen, keine Auswahl
- Für eine Bewertung bieten wir keine Belohnung, keinen Rabatt und keinen sonstigen Vorteil an, und wir bitten nicht um positive Bewertungen. Wir kaufen keine Bewertungen und schreiben sie nicht selbst.
- Wir bitten alle Kund:innen nach denselben Regeln um eine Bewertung, unabhängig davon, welche Bewertung wir erwarten. Sollten wir jemals eine Belohnung einführen, wäre sie für jede abgegebene Bewertung gleich, unabhängig von deren Inhalt, und würde deutlich offengelegt.
Wie wir moderieren
- Reine Sternebewertungen fließen ohne Wartezeit in den Durchschnitt ein. Bewertungen mit Text oder Foto prüft das Junai-Team vor der Veröffentlichung, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
- Wir veröffentlichen alle Bewertungen, positive wie negative, nach denselben Regeln. Niedrige Bewertungen verbergen wir nicht; unser Kundenservice kann sich bei der Kundin oder dem Kunden melden, das hat jedoch keinen Einfluss auf die Veröffentlichung.
- Wir veröffentlichen keinen Text und kein Foto mit Aussagen über Wirkungen auf die Gesundheit, den Körper oder das Körpergewicht (positiv oder negativ; Verordnung (EG) Nr. 1924/2006), mit personenbezogenen Daten, mit Inhalten, die sich nicht auf das Produkt beziehen, mit beleidigenden oder rechtswidrigen Inhalten oder Werbung, sowie wenn ein begründeter Verdacht besteht, dass die Bewertung nicht echt ist. Eine abgelehnte Bewertung zählt nicht zum Durchschnitt.
- Wir ändern den Inhalt von Bewertungen nicht. Wir dürfen lediglich einen offensichtlichen Tippfehler korrigieren; jede Korrektur wird protokolliert. Die Anzahl der Sterne ändern wir niemals.
Wie der Durchschnitt berechnet wird
- Der Durchschnitt ist das arithmetische Mittel aller freigegebenen Bewertungen verifizierter Käufer:innen dieses Produkts, gerundet auf eine Dezimalstelle. Er umfasst reine Sternebewertungen und Bewertungen ohne Einwilligung zur Veröffentlichung (diese zählen ohne Namen), in allen Sprachen.
- Nicht enthalten sind Bewertungen, die noch geprüft werden, abgelehnte oder gelöschte Bewertungen sowie Zitate und Erfahrungsberichte, die keine Bewertungen verifizierter Käufe sind. Solche Zitate zeigen wir ohne Sterne an.
- Neben dem Durchschnitt werden die Anzahl der Bewertungen und die Verteilung nach Sternen angezeigt. Dieselben Zahlen verwenden wir in strukturierten Daten für Suchmaschinen und in Produktkatalogen.
Wie Bewertungen angezeigt werden
- Standardmäßig werden die neuesten Bewertungen in der Sprache der Seite angezeigt; Sie können sie auch nach Bewertung sortieren oder Bewertungen in anderen Sprachen anzeigen. Bewertungen werden nicht maschinell übersetzt.
- Zu jeder Bewertung werden der von der Kundin oder dem Kunden gewählte Name (Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens oder „Kund:in aus …“), das Land, das Datum und die Kennzeichnung „Verifizierter Kauf“ angezeigt. Die E-Mail-Adresse und die Bestellung veröffentlichen wir niemals.
Antwort von Junai
- Wir können öffentlich auf eine Bewertung antworten. Die Antwort ist mit „Antwort von Junai“ gekennzeichnet und wird unter der Bewertung angezeigt.
Widerruf der Veröffentlichung und Ihre Rechte
- Sie können Ihre Einwilligung zur Veröffentlichung Ihres Textes, Namens und Fotos jederzeit über den Link aus der E-Mail (er funktioniert auch nach Ablauf) oder per E-Mail an hi@junai.life widerrufen. Über den Link wird die Bewertung sofort von der Website entfernt, per E-Mail innerhalb von 2 Werktagen. Ihre Sterne zählen weiterhin ohne Namen, es sei denn, Sie verlangen die Löschung der Bewertung.
- Wir verarbeiten Ihre Bewertung gemäß unserer Datenschutzerklärung. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.
- Eine Bewertung, die Sie für unangemessen halten, können Sie an hi@junai.life melden.